ارزیابی عملکرد نسبی سازمان ها با رویکرد ترکیبی شاخص های مدل EFQM و DEA (سازمان های شرکت کننده در جایزه ملی کیفیت)
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,073
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMHCONF01_311
تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1394
چکیده مقاله:
تلاش مستمر سازمان ها برای دستیابی به الگوی جامع ارزیابی و رفع معایب شیوه های ارزیابی سنتی منجر به مطرح شدن مدلهای تعالی سازمانی و جوایز کیفیت ملی در سطح کشور های پیشرو و بدنبال آن سایر کشور های جهان گردید. مدل دمینگ ،مدل مالکوم بالدریج و مدل اروپایی کیفیت از مهمترین این مدل ها هستند که سایر مدل ها بر اساس آنها شکل گرفته اند . ازسوی دیگر تحلیل پوششی داده ها، به عنوان یک روش برنامه ریزی ریاضی برای ارزیابی واحد های تصمیم گیری، با این فرض اولیهکه واحد های تصمیم گیری تحت بررسی، نهاده های مشابه برای تولید ستاده های مشابه بکار می گیرند، مورد استفاده قرار میگیرد. در طول چند سال گذشته جایزه ملی بهره وری کشور برای بنگاه های اقتصادی بر اساس الگوی EFQM ارائه شده ، موردارزیابی قرار گرفته اند. از جمله ضعف های موجود در این روش، ارزیابی مجزا شرکت از یکدیگر می باشد. در این شیوه اجراییامکان مقایسه عملکرد نسبی شرکت ها با یکدیگر و معرفی الگو های برتر وجود ندارد. این تحقیق در نظر دارد از روش DEA که ازجمله تکنیک هایی است که توانایی رتبه بندی شرکت ها را بر اساس عملکرد نسبی و مشخص نمودن شرکت های کارا و ناکارا ونهایتاٌ تعیین الگو های برتر را دارد، استفاده نماید.با توجه به کاربردی بودن تحقیق مورد نظر، نتایج تحقیق می تواند مورد استفادهموسسه مطالعات بهره وری کشور و تمام سازمان های خصوصی و دولتی، تولیدی و خدماتی قرار گیرد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمدتقی اسمعیلی
دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد قم
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :