ارزیابی عملکرد نمایندگی های ایران خودرو در غرب استان مازندران با استفاده از مدل BCC ورودی محور تکنیک تحلیل پوششی داده ها (DEA)

یکی از روشهای جدید ارزیابی کارایی شرکتها، روش تحلیل پوششی داده ها می باشد که یک روش چند معیاره برای تصمیم گیری و سنجشعملکرد شرکت ها می باشد. در این روش، می توان با استفاده از چندین متغیر ورودی و خروجی، میزان کارایی شرکتهایی را که اطلاعات آنها دردست می باشد، محاسبه و شرکت های کارا را از شرکتهای ناکارا جدا کرد و همچنین میتوان علت ناکارا بودن شرکتها را با تحلیل حساسیت،تعیین نمود. تحلیل پوششی داده ها یک رویکرد غیرپارامتریک و مبتنی بر برنامه ریزی ریاضی می باشد که ارزیابی کارایی واحدهای تصمیمگیری مشابه را که دارای دادهها و ستادههای چندگانه هستند را امکان پذیر می سازد. ایران خودرو و سایر نمایندگی های آن مانند هر سازماندیگری دارای رسالت و اهداف ویژه ای برای استفاده حداکثر از منابع محدود در دسترس خود و نزدیک شدن هرچه بیشتر به اهدافش،نیازمند سنجش عملکرد می باشد. از طرفی با معیارهای ارزیابی عملکرد گذشته که اغلب معیارهای مالی و مبتنی بر سیستم حسابداریهستند نمی توان سازمان های خدماتی را ارزیابی کرد به همین دلیل با توجه به اهمیت نظام ارزیابی عملکرد ، استفاده از یک روش کارآمد ومؤثر آن هم از نوع ریاضی می تواند بسیار مفید باشد. یکی از روش هایی که امروزه در ارزیابی عملکرد بسیار مورد استفاده قرار می گیرد روشتحلیل پوششی دادها می باشد.در این پژوهش نگارنده با استفاده از تحلیل پوششی دادها به ارزیابی کارایی 25 نمایندگی غرب استانمازندران می پردازد و در آخر واحد های کارا و نا کارا را از هم متمایز می نماید.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، تحلیل پوششی دادها ، کارایی ، بهره وری