ارزیابی مشکلات مترو در مشهد و ارائه ی راه حل هایی مبتنی بر فناوریاطلاعات (Information Technology)

با توجه به رشد جمعیت شهرها و افزایش سفرهای درون شهری، در بسیاری از شهرهای بزرگ وجود مترو جهت سهولت دسترسی و مدیریت زمان شهروندان و کاهش ترافیک و آلودگی های مرتبط با استفاده از ماشینهای امری ضروری است در شهر مشهد، مشکلاتی در رابطه با مترو در دو بعد مسئولین و شهروندان وجود دارد که با حل آنها به کمک این دو طرف درگیر در خدمت رسان و استفاده از خدمات مترو، قابل حل می باشد هدف از این مقاله ارزیابی سیستم متروی مشهد از دیدگاه کاربران وارائه راه حل های کاربردی بااستفاده از فناوری های اطلاعات می باشد روش تحقیق این مقاله براساس روش توصیفی - تحلیلی است ابزار تحقیق مصاحبه از طریق سوالات باز پاسخ از جامعه آماری استفاده کنندگان از مترو و نمونه گیری غیر تصادفی هدفمند و در دسترس بود که از روایی و پایایی لازم برخودار بود. نتایج نشان داد که مشکلات متروی مشهد ناشی از عدم فراهم سازی خدماتی خاص مترو توسط مسئولین و همچنین عدم فرهنگ سازی مناسب برای استفاده کنندگان مترو می باشد.

کلیدواژه ها:

مترو ، مشکلات مترو ، فرهنگ سازی ، فناوری اطلاعات