تبیین شاخص های تاثیرگذار مهندسی ارزش در بخش خدمات (مطالعه موردی اداره پست استان قزوین)

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 598

فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMI01_140

تاریخ نمایه سازی: 20 دی 1394

چکیده مقاله:

مهندسی ارزش روش قدرتمندی برای حل مسائل، کاهش هزینه ها و به طور همزمان بهبود عملکرد و کیفیت است، که با شناسایی و ارتقاء شاخص های ارزش و به کارگیری خلاقیت، رضایت مشتری را افزایش می دهد. در دهه های اخیر، کشور های صنعتی و در حال توسعه و برخی از کشور های همسایه ایران ضرورت استفاده از مهندسی ارزش به منظور صرفه جویی در هزینه ها را درک کرده و با جدیت به دنبال کاهش هزینه های غیرضروری هستند. از این رو با بررسی تکنیک مهندسی ارزش در اداره پست که فراگیر بودن آن را در زندگی روزمره خود شاهد هستیم، درصدد شناخت مهندسی ارزش و چگونگی پیاده سازی آن در این سازمان برآمدیم. نتایج حاصل از این پژوهش که برگرفته ازپاسخهای مدیران ومتخصصان این سازمان بود، حاکی ازآن است که بکارگیری مهندسی ارزش توسط مدیران در کاهش هزینه ها، صرفه جویی در زمان و جلب رضایت مشتریان، تاثیرات بسزایی رابه همراه دارد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

محمد تقی پور

مربی , دکترای مهندسی صنایع , موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی ابا،ابیک , قزوین

ارمغان شادمان

دانشجوی کارشناسی ارشد صنایع صنایع، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی آبا ،ابیک, قزوین

کامبیز یساری

دانشجوی کارشناسی ارشد صنایع صنایع، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی فن و دانش ساوه

مرضیه سلیمانپور

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع , موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی ابا, ابیک, قزوین

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :