بررسی عوامل تداوم ارتباط با تأمین کنندگان تجهیزات صنعتی شرکت پالایش گاز ایلام

پژوهش حاضربا هدف بررسی تاثیر عوامل بازاریابی رابطه مند برتداوم ارتباط با تأمین کنندگان تجهیزات صنعتی شرکت پالایش گاز ا یلام انجام شد. روش پژوهش تو صیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش شامل 150 نفراز کارشناسان و مدیران حوزه خرید و تأمین کنندگان قطعات در شرکت پالایش گاز ایلام بوده که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، نمونه ای به تعداد 108 نفر انتخاب گردید. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده است وبرای تجزیه وتحلیل داده ها از روش های آمار استنباطی و معادلات ساختاری و از نرم افزار SPSS و AMOS بهره گیری شده است. نتایج نشان می دهد چهار بعد بازاریابی رابطه مند (همدلی ، اعتماد ، پیوند و رابطه متقابل) با تداوم ارتباط با تأمین کنندگان تجهیزات صنعتی رابطه مثبت و معنی داری دارند ا ما دو بعد دیگر بازاریابی رابطه مند (ارتباطات و ارزش های مشترک) با تداوم ارتباط با تأمین کنندگان تجهیزات صنعتی رابطه معنی داری ندارند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی رابطه مند ، تداوم ارتباط با تأمین کنندگان ، اعتماد ، ارتباطات ، رابطه متقابل