مدیریت کیفیت جامع و رابطه آن با بهبود عملکرد سازمانی کارکنان

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 572

فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

EMCONF01_169

تاریخ نمایه سازی: 20 دی 1394

چکیده مقاله:

اصول مدیریت کیفیت فراگیر، به صورت گسترده در سطح جهان به عنوان ابزار بهبود عملکرد سازمانی، بهبود ماهیت سازمان ها وچگونگی رویارویی با چالش های ویژه با بازارها مورد پذیرش قرار گرفته است. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین مدیریتکیفیت جامع با بهبود عملکرد سازمانی کارکنان انجام شده است. از نظر هدف، از نوع پژوهش های کاربردی و از نظر شیوه اجرا،روش پیمایشی همبستگی می باشد. جامعه آماری تحقیق یکی از بانک های دولتی در شهرستان ساری به تعداد 108 نفر است که84 نفر بر اساس فرمول کوکران به صورت تصادفی انتخاب شدند. دادههای پژوهش از طریق پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیتجامع و پرسشنامه محقق ساخته عملکرد سازمانی جمعآوری گردید که پس از تحلیل ضریب پایایی پرسشنامه ها، میزان ضریبپایایی آلفای کرونباخ به ترتیب 0.970 و 0.928 به دست آمد. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن ورگرسیون با نرم افزار SPSS15 استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان داد که همبستگی مثبت و معنی داری بین مدیریتکیفیت جامع و عملکرد سازمانی کارکنان وجود دارد.

نویسندگان

امید بخشنده

کارشناس ارشد مدیریت دولتی (منابع انسانی) دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائمشهر

سیدمهدی احمدی بالادهی

کارشناس ارشد مدیریت دولتی (منابع انسانی) و مدرس دانشگاه

حسن سوادکوهی ماهفروجکی

کارشناس ارشد مدیریت آموزشی

جواد مروتی سالار

کارشناس مدیریت دولتی (سیستم های اطلاعات مدیریت)

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • افشار، امین، "نقش واسط مدیریت کیفیت جامع در رابطه بین ...
  • ترنس، میچل، مدیریت در سازمان ها: مقدمه‌ای بر رفتار کارکنان ...
  • پاول، تی سی، "مدیریت کیفیت جامع به عنوان بهره وری ...
  • خاکی، غلامرضا، روش تحقیق در مدیریت، چاپ سوم، تهران : ...
  • رجب بیگی، مجتبی، "مدیریت کیفیت فراگیر در بخش دولتی"، فصل ...
  • شیروانی، علیرضا و شیران، علی اصغر، "بررسی میزان رابطه عملکرد ...
  • طالقانی، محمد و وطن دوست، مینا، "بررسی رابطه بین اصول ...
  • فقیهی، ابوالحسن، "مدیریت کیفیت جامع: جنبه‌های تجربی، نظری و عملی"، ...
  • کاظمی، سید عباس، بهره وری و تحلیل آن در سازمان ...
  • کسمتی، محمدرضا، "رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و عملکرد سازمانی"، ...
  • Antony, (2002), "Critical success factors of TQM implementation in Hong ...
  • Feigenbaum, Arnand, "Total Quality Management" the 7th World Productivity, 21st ...
  • Kanji GK, Tambi AM, Total quality management and higher education ...
  • Oakland, J.S., (1991), " Total Quality Management", LONDON, DTI. ...
  • نمایش کامل مراجع