نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در ارتقای مشارکت اجتماعی و بهبود مدیریت امورشهری مورد کاوی : شهرداری تهران

بررسی ها نشان داده است که فناوری اطلاعات و ارتباطات در دو دهه اخیر بیشترین تاثیر را بر محیط اجتماعی، فرهنگی و سازمانی گذاشته است. لذا اشراف بر این تاثیرات و بهره مندی مناسب از این فناوری مورد توجه سازمانها و نهادهای پیشرو می باشد. هدف از این مقاله بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در ارتقاء مشارکت اجتماعی شهروندان و نیز ارتقاء مدیریت شهری در ماموریتهای شهرداری تهران می باشد.روش تحقیق توصیفی، همبستگی و از نظر هدف در دسته تحقیق های کاربردی و توسعه ای قرار می گیرد. جامعه آماری شامل 243 نفر از مدیران و کارشناسان آشنا به امور شهری و نیز فناوری اطلاعات و ارتباطات می باشد. برای آزمون فرضیه ها و الگوهای مفهومی تحقیق از آزمون همبستگی و تحلیل عاملی استفاده شده است. نتایج تحقیق نشانگر آن است که بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در ارتقاء مشارکت شهروندان در ماموریتهای مرتبط با شهرداری تهران تاثیر دارد.ضمنامیزان سواد الکترونیکی شهروندان در بهره برداری از نمودهای فناوری اطلاعات و ارتباطات موثر بوده و هر چه امکانات دسترسی شهروندان به زیر ساخت های فناوری اطلاعات و ارتباطات افزایش یابد رضایت مندی و گرایش آنها از بهره مندی این زیر ساخت ها افزایش می یابد . ضمن اینکه این امر موجب افزایش مشارکت اجتماعی شهروندان و در نتیجه ارتقاء توانمندی مدیریت امور شهری در انجام وظائف محوله دارد

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات و ارتباطات ، مشارکت اجتماعی ، مدیریت شهری ، شهرداری تهران