بررسی مؤلفه های بهره وری نیروی انسانی در بانکداری کلاس جهانی

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 773

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMEI01_182

تاریخ نمایه سازی: 14 آذر 1394

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر به منظور بررسی مولفه های بهره وری نیروی انسانی در بانکداری کلاس جهانی بر مبنای مطالعه ی مروری با استفاده از روش توصیفی انجام گرفته است. که در این مختصرسعی بر این است تا هرچه می توان به مولفه های کلاس جهانی نزدیک تر شویم. در این راستا مولفه های بهره وری در بانکداری کلاس جهانی ، شامل انعطاف پذیری خدمات بانکی، کیفیت خدمات بانکی، کاهش زمان انتظار و هزینه ی خدمات بانکی، نوآوری خدمات بانکی به عنوان متغیرهای تحقیق مورد ارزیابی قرار گرفت. جامعه آماری این پژوهش مدیران بانک صادرات ارومیه می باشد که 42 نفر به عنوان نمونه به روش در دسترس انتخاب شده اند. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. که روایی آن توسط صاحب نظران و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ برابر 0/87 محاسبه گردید. داده ها با استفاده از آزمون فریدمن و با نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و در نهایت اولویت مولفه های بهره وری نیروی انسانی در بانکداری کلاس جهانی مشخص گردید.

کلیدواژه ها:

بهره وری نیروی انسانی ، مدیریت بهره وری ، کلاس جهانی

نویسندگان

یحیی داداش کریمی

هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب ،دانشجوی دکتری ، مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی،دانشگاه علوم و تحقیقات تهران

فروغ فردیس

دانشجوی کارشناسی ارشد،مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • [] سلطانیان، محمد(1391)؛ فرهنگ کار و نقش آن در بهره‌وری ...
  • بشری، امیر، (1392) ؛ اطلاعات نیاز حیاتی مدیریت سازمان؛ فصلنامه ...
  • کاظمی، مصطفی و حسینی رباط، منصوره و هوشیار وجیهه(1391)؛کتاب جامعه ...
  • ولیزاده، نعیمه و لازقی، مهناز(1393)؛ تاثیرعوامل ساختاری سازمان بهره وری ...
  • پدرام، محسن(1390)؛ بررسی راهکارهای ارتقاء بهره وری منابع انسانی؛ نشریه ...
  • فارسیجانی، حسن و تیموریان، مهدی(1388)؛ برسی عوامل موفقیت انتقال تکنولوژی ...
  • فارسیجانی، حسن (1379)؛ چالشهای نوین مدیریت صنایع در قرن 21 ...
  • حسینی، میرزاحسن و قادری، سمیه(1389) ؛مدل قوامل موثر بر کیفیت ...
  • مقدم، افسانه و لاهیجی، کوهیار(1391)؛ بررسی عوامل موثر بر وفاداری ...
  • متولی، محمدمهدی(1389)؛ نوآوری در بازار سرمایه و صنعت بانکداری _ ...
  • شیروانی، علیرضا؛ صمدی، بهمن (1388)، مفهوم بهره وری و راه ...
  • فارسیجانی، حسن و عارف نژاد، محسن(1390)؛ رتبه بندی قوامل موثر ...
  • فاتحی، زمانعلی(1390)؛ جهاد اقتصادی و افزایش بهره وری؛ نشریه بانک ...
  • عاشورزاده، اعظم(1392)؛ بررسی آثار موجودی سرمایه و بهره وری نیروی ...
  • استاد زاده، مریم (1391)، عوامل موثر در قزایش یا کاهش ...
  • Monden, Y.(1983.), Toyota Production System - Practical Approach to Production ...
  • Farsijani, H. (2002), "Evolutionary methods for design of global world ...
  • Clas Manufacturing and the Small and Worldء [18] Farsijani, H., ...
  • نمایش کامل مراجع