بررسی تصویر ذهنی برند بانک ملت در بین اقشار مختلف جامعه

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 937

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMEI01_092

تاریخ نمایه سازی: 14 آذر 1394

چکیده مقاله:

هدف اصلی این پژوهش بررسی تصویر ذهنی برند بانک ملت در بین اقشار مختلف جامعه می باشد و به دنبال شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر ارتقاء تصویر نام و نشان تجاری یکی از برندهای مشهور صنعت بانکداری است. این پژوهش براساس نوع هدف کاربردی، از نظر ویژگی های موضوعی، توصیفی و از نظر روش انجام کار نیز تحقیقیپیمایشی – میدانی است. پژوهشگر، با توجه به اهمیت صنعت بانکداری و جایگاه آن در رونق تجارت، با اخذ نظرات مصرف کنندگان محصولات و خدمات بانکی و تحلیل آنها توانست عواملی که تاثیر مستقیم بر نگرش و تصویر ذهنی مشتریان از خدمات این برند دارد را شناسایی و اولویت بندی نموده و با استفاده از این نتایج، بانک ملت را در جهتدستیابی به سهم بازار بیشتر و در نتیجه ، افزایش سود دهی کمک نماید. این عوامل شامل وفاداری، کیفیت ادراک شده، تداعی و آگاهی می باشند . داده های مورد نیاز پژوهش از طریق توزیع پرسشنامه ساختاریافته بدست آمده است و با استفاده ازآمار توصیفی(میانگین، انحراف معیار) و آمار استنباطی(تحلیل رگرسیون تک متغیره، تحلیل واریانس) وداده ها به وسیله نرم افزار spss تجزیه و تحلیل گردیده است. با توجه به حجم آماری مشتریان بانک ملت استان قزوین که نامحدود بوده است از فرمول کوکران استفاده و تعداد 385 نمونه آماری انتخاب گردید و مورد بررسی قرار گرفت . نتایج پژوهش نشان می دهند که وفاداری، کیفیت ادراک شده، تداعی وآگاهی برند بر ارزش ویژه برند تاثیر مثبت و مستقیمی دارد. و به ترتیب اولویت بالاترین تاثیر را برند، وفاداری، آگاهی، کیفیت ادارک ودر پایین سطح تداعی نیز می باشد

نویسندگان

کامیار کاوش

استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر

حسین عابدی

عضو هئیت علمی دانشگاه کار خرم دره

محمد دانشوردیلمی

دانش آموخته کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحدابهر

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • فرزامی، محسن (1390) ارزیابی عوامل موثر بر ارزش ویژه نام ...
  • رحمان سرشت، حسین(1389) انگیزش های موثر بر انتخاب برند ها ...
  • حسینی، سید محمود؛ ابوالفضلی، سید ابوالفضل، رحیمی هلری، محمد (1388). ...
  • موسوی، سید علیرضا(1385) نام و نشان تجاری، مجل مدیریت، شماره ...
  • دعائی، حبیب اله؛کاظمی، مصطفی؛حسینی رباط، سیده منصوره(1390) تحلیل تاثیر ادارک ...
  • Aaker, D., 1995, Dimensions of brand personality, Journal of Marketing ...
  • Aaker, D., 1996. Measuring brand equity across markets and products. ...
  • Farquhar, P., Han, J.K. and Lriji, D., 1991. _ Recognazing ...
  • .Keller, K., 1993. C onceptualizing, measuring and managing customer based ...
  • Kotler, P. and Keller, K., , 2007. Marketing management, New ...
  • Kim, K.H., Chen, C.H. and Hong, K, 2007. Brand equity ...
  • نمایش کامل مراجع