اهمیت اعتماد در بازاریابی رابطه ای و ایجاد مقیاسی جهت سنجش آن

آرش حبیبی پیرکوهی

اهمیت اعتماد در بازاریابی رابطه ای و ایجاد مقیاسی جهت سنجش آن

محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت

سال انتشار: 1385

نوع سند: مقاله کنفرانسی

زبان: فارسی

مشاهده: 2,655

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

دانلود فایل کامل مقاله

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/40022

شناسه ملی سند علمی:

IRIMC04_087

تاریخ نمایه سازی: 14 آبان 1386

چکیده مقاله اهمیت اعتماد در بازاریابی رابطه ای و ایجاد مقیاسی جهت سنجش آن

با تغییر گسترده زمینه بازاریابی 1 اکنون بازاریابی رابطه ای 2 جایگزین بازاریابی سنتی 3 مبتنی بر عناصر چهارگانه آمیخته بازاریابی گردیده است . استراتژی بازاریابی رابطه ای مبتنی بر ایجاد، توسعه و حفظ ارتباط با خریداران می باشد . جهت نیل به این هدف سازمانها باید عناصر ایجاد و حفظ روابط بین سازمانی را شناسائی نموده و با سنجش این عناصر در جهت بهبود روابط خود با سازمانهای دیگر اقدامات لازم را به عمل اورند . یکی از مهمترین این عناصر ، عنصر اعتماد 4 می باشد . اعتماد با رویکرد اینده نگر خود اینک جایگزین بسیاری عناصر مورد تاکید قدیمی مانند وابستگی، س رمایه گزاری در معاملات ویژه و رضایت گردیده است . بدن ترتیب با توجه به شکاف علمی ( تئوریک ) و عملی موجود پیرامون این متغیر زیربنائی بازاریابی نوین دو هدف در این تحقیق پی گیری شده است . نخست مفهوم سازی و بیان اهمیت اعتماد در شکل دهی و حفظ روابط بلندمدت و دوم ایجاد مقیاسی معتبر جهت سنجش اعتبار بین سازمانی به روش تحلیل عامل .

کلیدواژه های اهمیت اعتماد در بازاریابی رابطه ای و ایجاد مقیاسی جهت سنجش آن:

اعتماد ، روابط بلند مدت ، بازاریابی رابطه ای

نویسندگان مقاله اهمیت اعتماد در بازاریابی رابطه ای و ایجاد مقیاسی جهت سنجش آن

آرش حبیبی پیرکوهی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی دانشگاه اصفهان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

واکر و دیگران.(1383) استراتژی بازاریابی با رویکردی مشتری محور، (اعرابی.م ...

سرمد، زهره و دیگران(1378)، روش های تحقیق در علوم رفتاری، ...

دواس، دی، ای.(383 1)، پیمایش در تحقیقات اجتماعی، (نائینی.ه، مترجم) ...

سرمد، زهره و دیگران(1378)، همان منبع ...

دواس، دی، ای.(383 1)، همان منبع. ...

سرمد، زهره و دیگران(1378)، همان منبع. ...

Sheth, Jagdish N. and Atul Parvatiyar (1995), Th، ~ v، ...

_ Narayandas, D. and Rangan, V.K. (2004), _ _ _ ...

Ganesan, Shankar (1994), _ _ «F I _ _ i+ ...

Paul Gray, Jongbok Byun(200 1), Cistomer _ _ Claremont Graduate ...

lau, geok & goh, mark. (2005), _ _ i+ nhc ...

Narayandas, D. and Rangan, ibid. ...

Ganesan, Shankar, ibid. ...

bigne, Enrique & bles a, andreu(2003), _ _ _ _ ...

Anderson, p & narus, h.(1 668), _ _ _ _ ...

Kelly, Stephan. (2004), men cnni+ _ _ _ i+ P7P ...

Anderson, p & narus, h, ibid. ...

S Vens SOn, goran .(200 1), _ _ _ +3<t ...

Ganesan, Shankar, ibid ...

Sin, leo.y.m et al.(2005), _ _ _ _ _، level، ...

S Vens SOn, goran. (200 1) , ibid. ...

Child, E.(2001), _ _ _ _ _ journal of marketing, ...

8yals, L. and Knox, S. (200 1) _ _ _ ...

نمایش کامل مراجع