کسب مزیت رقابتی پایدار از طریق منابع انسانی در سیستم بانکداری(مطالعه موردی بانک شهر شعبات استان تهران)

هدف این تحقیق، توصیف وضعیت فعلی سیستم منابع انسانی و مزیت رقابتی بانک شهر است. پژوهش حاضر از نظر هدف یک پژوهش کاربردی - توسعه ای است و از منظر شیوه گردآوری داده ها یک پژوهش پیمایشی مقطعی محسوب می شود. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه محقق ساخته می باشد. جامعه هدف برای مطالعه حاضر کارکنان مرتبط با بانک شهر استان تهران است. در مجموع ۳۰۰ کارمند مرتبط با بانک شهر شعبات استان تهران برای مطالعه پیشنهادی انتخاب شدند. روش مورد استفاده در این پژوهش، مدل سازی معادلات ساختاری با حداقل مربعات جزئی با استفاده از آزمون کای اسکوئر و تحلیل توصیفی است که بر اساس تعدادی متغیر مستقل و یک متغیر وابسته است. ۶ عامل سیستم منابع انسانی شناسایی شده است که منجر به مزیت رقابتی می شود. همه فرضیه ها از این مطالعه پشتیبانی خوبی داشتند. با توجه به نتایج این مطالعه، بانک ها با تمرکز بر عملکرد منابع انسانی، نه تنها می توانند در این محیط اقتصادی نابسامان زنده بمانند، بلکه می توانند مزیت رقابتی نیز کسب کنند.

کلیدواژه ها:

ء HRM شیوه های منابع انسانی ، سیستم منابع انسانی ، مزیت رقابتی پایدار ، صنعت بانکداری ، بانک شهر