Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

رتبه بندی مهمترین عوامل سیستم مدیریت کیفیت با روش دیمتل فازی در سازمان خدماتی

کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
سال انتشار: 1393
کد COI مقاله: MOCONF01_0748
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 540
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 16 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله رتبه بندی مهمترین عوامل سیستم مدیریت کیفیت با روش دیمتل فازی در سازمان خدماتی

محمد کاشی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات خراسان رضوی
داود کاوه - عضو هیات علمی گروه مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات خراسان رضوی
تورج صادقی - عضو هیات علمی گروه مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات خراسان رضوی

چکیده مقاله:

امروزه کیفیت یکی از ویژگی های پایه ای برای هر محصول تولید شده، محسوب می گردد.سازمان هاای خدماتی نیز از ایی حیث استثنا نبوده، بلکه باید به کیفیت خدمات ارائه شده، توجه ویژه جهت بقای سازمانی خود داشته یاشند. با توجه به پیچیدگی سازمان های خدماتی در ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان و همچنی رضایت مشتریان خود، لازم است با بهره گیری از الگوها، اساتانداردها و روش های موثر و کاربردی استفاده نماید. شناخت عواملی که باع دستیابی به اجرای موفقیت ای استاندارد ها می گردد گامی مهم جهت ارتقا کیفیت خدمات، در زمان و ه ینه کمتر می باشد. با توجه به تعداد عوامل موفقیت اولویت بندی شده، استفاده از یک مدل ریاضی تصمیم گیری (تکنیک دیمتل فازی) باعث تسهیل در کار می گردد. تکنیک دی متل فازی مدلی ساده و اما کارآمد، جهت شناخت مهمتری و رتبه بندی عوامل می باشد. لذا با استفاده از نظرات خبرگان و تکنیک دیمتل فازی ای عوامل محاسبه شده و در پایان از بین آنها سهعامل با بیشتری درجه اهمیت شناسایی شده اند. نتایج پژوهش نشان داد، مهمتری عوامل موفق بر اجرای سیستم مدیریت کیفیت در سازمان عبارتند از: کارآمدی کارکنان آموزش مشارکت کارکنان و... می باشد.

کلیدواژه ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا MOCONF01_0748 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/392949/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
کاشی، محمد و کاوه، داود و صادقی، تورج،1393،رتبه بندی مهمترین عوامل سیستم مدیریت کیفیت با روش دیمتل فازی در سازمان خدماتی،کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت،تهران،https://civilica.com/doc/392949

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1393، کاشی، محمد؛ داود کاوه و تورج صادقی)
برای بار دوم به بعد: (1393، کاشی؛ کاوه و صادقی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • زند حسامی، حسام.؛ رجب زاده، علی..؛ و طلوعی، عباس. (1388) ...
  • گل سفید علوی، مهدی. (1391) شناسایی، ارزیابی و اولویت بندی ...
  • مرادی، اصغر محمد.؛ و اخترکاوان، مهدی. (1388). روششناسی مدل های ...
  • اولسن، دیوید. (1387) روش های تصمیم گیری چند معیاره. (ترجمه: ...
  • عطایی، محمد. (1389). تصمیم گیری چند معیاره، انتشارات دانشگاه صنعتی ...
  • مومنی، منصور. (1389). مباحث نوین تحقیق درعملیات، نشر منصور مومنی. ...
  • میرفخرالدینی، سید حیدر.؛ میرغفوری، سید حبیب اله.؛ و صیادی تورانلو، ...
  • امیدی، مرجان.؛ رضوی، حمیده.، و مه پیکر، محمد رضا. (1390). ...
  • خورشید، صدیقه.؛ کارلوکس، و معماریانی، عزیز الله. (1383). یک مدل ...
  • اسماعیل پور، رضا؛ رمضانیان، محمد رحیم.؛ وکاظم اف، فاروق. (1388). ...
  • محمد نمازی، محسن کریمی، (1390). فصلنامه چشم انداز مدیریت مالی ...
  • تقی‌زاده، رسول.؛ و فضلی، صفر. (1390). روش اندازه‌گیری عملکرد شرکت‌ها ...
  • حقیقت منفرد، جلال.؛ و رضایی، آزاده. (1390). ارائه مدل ارزیابی ...
  • حاجی میرزا، مهدی. (1390) _ شناسایی و رتبه بندی عوامل ...
  • جمالی، غلامرضا؛ و هاشمی، مهدی. (1390). سنجش روابط بین عوامل ...
  • اصغرپور، محمد جواد. (1389). تصمیم گیری گروهی و نظریه بازی ...
  • جوانمرد، سیده سعیده. (1388). بررسی رابطه بین تعهد سازمانی کارکنان ...
  • کاظمی، مهناز. (1391). شناسایی و اولویت بندی عوامل تاثیرگذار بر ...
  • مهری، محسن. (1381). شناسایی و تحلیل متغییرهای موثر بر طراحی ...
  • Hamidi, N., Golsefid Alavi, M., Solei mani-Nezhad _ N., & ...
  • Kiani Mavi, R., Gol sefid-Alavi _ M., Zand Hessami, H., ...
  • Liou, J. J.H., Yen, L., & Tzeng, G.H. (2008), "Building ...
  • Lin, C.J. & Wu, W.W. (2008) "A causal analytical method ...
  • Givarian, H., Jafar Gholizadeh Baiee, M., Pournasr Khakbaz, P. (2012) ...
  • Irajpour, A., Golsefid Alavi, M., Hajimirza, M., and Sol ei ...

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

کدام مقالات به این منبع استناد نموده اند


بر اساس سیستم تحلیلی استنادات مقالات، تاکنون برای نگارش 1 مقاله استفاده شده است.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 3,525
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

طرح های پژوهشی مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی