بررسی تأثیر مدیریت استراتژیک بر تجارت الکترونیک

از اواخر ۱۹۹۰,استفاده از وب سایتها به عنوان پل ارتباط بازاریابی با افزایش کاربران اینترنت افزایش یافت.پیشرفت فناوری اطلاعات سبب شد کالاها و خدمات گوناگونی بدون توجه به بعد زمان و مکان پدیدار شوند. نرم افزارهای پیشرفته منجر شد مشتریان و تجار تحت شرایط ایمن به خریدو فروش در اینترنت بپردازند. در نتیجه بازاریابی الکترونیکی به عنوان مکانی مجازی برای معاملات آنلاین مورد توجه قرار گرفت. که تلاش های بسیاری برای شناسایی عوامل موفقیت در تجارت الکترونیک صورت گرفت.از آنجا که دسترسی به اطلاعات و آمار می توند مبنای بسیار دقیقی در تصمیم گیری صحیح و اصولی به شمار آید می توان به ضرورت همگانی با دنیای معاصر در استفاده از تجربیات جهانی و استفاده همه جانبه از فناوری اطلاعات پی برد. در عرصه تجارت نیز نیاز به تغییر از تجارت سنتی به تجارت الکترونیک این روزها بیش از گذسته احساس می شود, به گونه ای که عصر مسافت و جابه جایی به منظور کسب اطلاع از تقاضا و کالای قابل عرضه و یا خرید سپری شده است و به مرور با شتابی تصاعدی ارتباط بر پایه تجارت الکترونیک حداقل در ظاهر برای دست اندرکاران اقتصاد که دستی بر تجارت دارند واژه ای ناآشنا و غریبه نیست. هرچند که ممکن است از روشهای علمی و راهکارهای اجرایی آن آگاهی چندانی نداشته باشند.با رشد اینترنت انتظار می رود که یک دوره جدید در نگرش بازاریابی ایجاد شود. بنابراین ٫فعالیت های بازاریابی باید در شکل های مناسب تر برای رسانه جدید بازسازی شده باشد. در میان صنایع ٫ شرکت ها و کارخانجات٫ طرح های کسب و کار الکترونیکی را برای مدیریت بهتر فرآیندهای کسب و کار داخلیشان و همچنین برای برقراری ارتباط با محیط پیرامون اتخاذ کرده اند. علیرغم این علاقه٫ یک رشد قابل اذعان وجود دارد که نیازمند تمرکز تئوریک دقیق روی مطالعه کسب و کار الکترونیکی است.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، کسب و کار الکترونیک ، مدیریت استراتژیک ، تکنولوژی اطلاعات ، خدمات مشتری ، مدیریت اقل