بررسی تأثیر آموزش و توانمندسازی کارکنان بر عملکرد مدیریت زنجیره تأمین (مورد مطالعه: شعب بانک توسعه صادرات ایران)

کارکنان مهمترین دارایی و سرمایهی یک سازماناند. نبود کارکنان مناسب و خوب برای ارائه کالا و خدمات سازمان،سازمانها را در محیط رقابتی امروز دچار مشکلات عدیده خواهد کرد . از سوی دیگر مدیریت زنجیره تأمین تلفیقیاست از هنر و علم که در جهت بهبود دسترسی به خدمات و انتقال آن به مشتری به کار میرود. هدف این پژوهشبررسی تأثیر آموزش و توانمندسازی کارکنان بر عملکرد زنجیره تأمین میباشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی،از حیث جمعآوری اطلاعات، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه شعب بانک توسعهصادرات ایران، شامل 42 شعبه میباشد. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه محقق طراحی بوده که روایی آن از طریقاعتبار محتوی صوری و پایایی آن به روش آلفای کرونباخ برای متغیرها 0/85 محاسبه گردید. یافتههای پژوهش حاکیاز وجود ارتباط معنیدار، بین آموزش و توانمندسازی کارکنان بر عملکرد مدیریت زنجیره تأمین و متغیرهای آن درشعب بانک توسعه صادرات دارد.

کلیدواژه ها:

توانمندسازی کارکنان ، آموزش ، مدیریت زنجیره تأمین ، بانک توسعه صادرات ایران