Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر متغیرهای تعدیل گر بر رابطه مشوق های ارزش مشتری با رفتار مصرف کننده

چهارمین کنفرانس ملی مدیریت و حسابداری
سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: ACCFIN04_123
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 877
فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 20 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر متغیرهای تعدیل گر بر رابطه مشوق های ارزش مشتری با رفتار مصرف کننده

مهدی ترکمان - دانشجوی دکترای مدیریت کسب و کار- ارائه دهنده مقاله
حسین بحیرایی - دانشجوی دکترای مدیریت کسب و کار
ژیلا مقدم - MBA-marketing از سازمان مدیریت صنعتی

چکیده مقاله:

هدف پژوهش بررسی عمیق تر رفتار مصرف کننده در صنعت خدمات بوده است. در این پژوهش تاثیر متغیرهایتعدیل گر بر رابطه مشوق های ارزش مشتری با نیات رفتاری مصرف کننده، در بین بیمه شدگان بیمه عمر موردبررسی قرار گرفته است. جامعه آماری شامل بیمه گذاران بیمه عمر در شعبات و نمایندگی های بیمه ایران در تهرانبوده که تعداد 388 نفر از آنان بصورت تصادفی انتخاب شده و در پژوهش مشارکت داشته اند. پرسشنامه شامل 23سوال بوده که متغیرهای اصلی پژوهش را سنجش می کند. روایی و پایایی پرسشنامه در حد بسیار خوب ارزیابی شد وداده های بدست آمده با نرم افزارهای SPSS و LISREL مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان دادند که از بین 18فرضیه مطرح شده، 11 فرضیه تایید شده و 7 فرضیه رد می شود. و کلیت مدل ارائه شده با اصلاحاتی قابل تایید است.به این ترتیب که متغیرهایی همچون ارزش ذاتی، ارزش ویژه برند، ارزش رابطه ای و درگیری بطور مستقیم بر نیاترفتار مشتری تاثیر گذارند و متغیر رضایتمندی نیز ارزش ویژه برند را تحت تاثیرقرار می دهد. از بین متغیرهای تعدیلگر نیز جوان بودن، مذکر بودن و پوشش های جانبی تاثیر افزاینده بر رابطه بین متغیرهای اصلی پژوهش دارند.

کلیدواژه ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ACCFIN04_123 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/385867/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
ترکمان، مهدی و بحیرایی، حسین و مقدم، ژیلا،1394،بررسی تاثیر متغیرهای تعدیل گر بر رابطه مشوق های ارزش مشتری با رفتار مصرف کننده،چهارمین کنفرانس ملی مدیریت و حسابداری،تهران،https://civilica.com/doc/385867

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، ترکمان، مهدی؛ حسین بحیرایی و ژیلا مقدم)
برای بار دوم به بعد: (1394، ترکمان؛ بحیرایی و مقدم)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • عرخیان، مژده. محبوبه (1390) " بررسی تاثیر خصوصیات شخصیت و ...
  • سین پور، حمید. محبوبه (1391) " شناسایی عوامل اجتماعی - ...
  • حقیقی، محمد. مقیمی، محمد. کیماسی، مسعود (1382) وفاداری خدمت: اثرات ...
  • خفتان، محسن، 1381، «بررسی تطبیقی نظرات مشتریان و مدیران شعب ...
  • شکوهی بهار، احمد (1390) بررسی رابطه بین میزان رضایت بیمه ...
  • صفرزاده، حسین، خیری، بهرام، آقا سیدآقا، ریحانه (1390) بررسی عوامل ...
  • عباس نژاد سعید , حقیقی کفاش مهدی, صحت سعید (1390) ...
  • کجوری، حمیدرضا (1390) عوامل تاثیرگذار بر ارزش ویژه برند شرکت‌های ...
  • موحدی نیا. محبوبه (1390) 2 _ پایان نامه کارشناسی ارشد، ...
  • Aaker, D.A. (1992), «Value Of Brand Equity», The Journal of ...
  • Bin Ismail, h., Panni, f. k. & Talukder, D. (2006). ...
  • Brady, M. K., Noble, C. H., Utter, D. J., & ...
  • Cengiz, Ekrem; Ayildiz, Hasan; Er, Binyamin (2007) Effects of image ...
  • Cretu, Anca E & Roderick Brodie. (2007), " The influence ...
  • Evanschitzky, H., & Wunderlich, M. (2006). An examination of moderator ...
  • Gan _ Christopher , Cohen .David, Clemes. Mike, Chong. Esther ...
  • Homburg, C., & Giering, A. (2001). Personal characteristis as moderators ...
  • Lemon, K. N., Rust, R. T., & Zeithaml, V. A. ...
  • Madrigal, R., & Chen, J. (2008). Moderating and mediating effects ...
  • Mittal, V., & Kamakura, W. (2001). Satisfaction, repurchase intent, and ...
  • Raimondo, M. A., Miceli, G. N., & Costabile, M. (2008). ...
  • Sweeney, Jill & Joffre Swai (2008) _ The effect of ...
  • Wen-Tai Lai and Ching-Fu Chen, (2011), Behavioral intentions of public ...
  • doi : 10. 1016/j .sm r.2012.03.00 ...
  • moderator analysis in a doi : 10. 1016/j .sm r.2012.03.00 ...

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی