سنجش تاثیر وفاداری مشتریان به برند بر خرید مجدد کالا (مطالعه موردی: محصولات آشپزخانه پلاستیکی پاتریس)
محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی مدیریت و حسابداری
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 851
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ACCFIN04_099
تاریخ نمایه سازی: 22 مهر 1394
چکیده مقاله:
امروزه هویت نام تجاری (برند) همانند سرمایه برای سازمان و محصولات آن ارزش می آفریند،از این رو ارتقای نام تجاری دربسیاری از موارد به استراتژی سازمان تبدیل می گردد. بدین جهت این مقاله به سنجش تاثیر وفاداری مشتری به برندمحصولات آشپزخانه پلاستیکی شرکت پاتریس پرداخته است که جامعه آماری شامل کلیه مشتریان استفاده کننده این برنددر سطح کشور هستند،که بر اساس جدول مورگان تعداد 114 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند و جمع آوری داده ها بهروش نمونه گیری تصادفی ساده انجام گرفته است.که فرضیه اصلی تاثیر وفاداری مشتریان بر خرید مجدد است که بعد ازآزمون این فرضیه به همبستگی بالای این دو متغیر دست یافتیم،در واقع بر اساس یافته های تحقیق،تاثیر وفاداری بر خریدمجدد تایید شد. در مرحله بعد تاثیر سه متغیر سن،تحصیلات و جنسیت بر وفاداری سنجیده شده است که نشان داد هیچ یکاز متغیرها بر وفاداری افراد برای خرید مجدد تاثیرندارند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمدرضا بابائی
استادیار گروه مدیریت صنعتی،دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام خمینی (ره) شهر ری،تهران،ایران
مریم مرادی
دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی ،دانشگاه مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام خمینی(ره) شهر ری، تهران، ایران
سعیده جمشیدی
دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی ،دانشگاه مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام خمینی(ره) شهر ری، تهران، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :