بررسی تاثیر استراتژی های مدیریت تعارض بر استرس شغلی و سکوت سازمانی کارکنان سازمان بهزیستی استان اردبیل

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر استراتژی های مدیریت تعارض بر استرس شغلی و سکوت سازمانی کارکنان سازمان بهزیستی استان اردبیل می باشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان سازمان بهزیستی استان اردبیل می باشند که تعداد آنها تقریباً 044 نفر می باشد که از بین آنها با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده و با توجه به جدول مورگان تعداد 191 نفر )زن و مرد( به عنوان نمونه انتخاب گردید. پژوهش حاضر در دو بخش نظری و عملی انجام شده است. در بخش نظری، اطلاعات لازم با استفاده از روش کتابخانه ای و اسنادی و در بخش عملی، به شیوه میدانی برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه های استاندارد استفاده گردید. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spss و ضرایب همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون انجام گرفته است و نتایج پژوهش حاکی ازآن است که؛ استراتژی های مدیریت تعارض بر استرس شغلی و سکوت سازمانی کارکنان رابطه دارد

کلیدواژه ها:

استراتژی های مدیریت تعارض ، استرس شغلی ، سکوت سازمانی ، سازمان بهزیستی