طراحی الگوی شایستگی های مورد نیاز برای مدیران هتلها مطالعه موردی: شهر مشهد

مفهوم شایستگی به این معناست که افراد کفایت لازم را برای انجام کار خود را داشته باشند . مدیریت بر مبنای شایستگی رویکردی منسجم و چارچوبی مشترک و هماهنگ برای اداره سرمایه انسانی در بلند مدت است، مدیریت بر مبنای شایستگی فرآیندی تلفیقی است که باعث قرار گرفتن افراد در جایگاه سازمانی مناسب، مطابق با توانایی ها، قابلیت ها و مهارت های کاری شده و موجب گسترش صلاحیت های تخصصی و حرفه ای می شود . با توجه به اهمیت موضوع شایستگی مدیران هتل ها در این پژوهش به بررسی شایستگی مدیران هتل های شهر مشهد پرداختیم. هدف اصلی از این پژوهش دستیابی به الگویی مناسب جهت شناسایی شایستگی مدیران هتل های مشهد می باشد. جامعه آماری این پژوهش را مدیران هتل های شهر مشهد تشکیل میدهند که حجم نمونه با استفاده از روش سرشماری معادل با تعداد جامعهی آماری یعنی 07 نفر بدست آمد. خلاصه نتایج به دست آمده بیانگر این مطلب است که همه مؤلفههای شایستگی مدیریت، ویژگیهای شخصیتی، مهارتهای حرفهای، شایستگیهای تصمیمگیری، شایستگیهای تیمی، شایستگیهای ادراکی، رهبری و اخلاقی در الگو باقی ماندند و تنها شایستگیهای حرفهای و ویژگیهای فردی از الگو حذف شدند. بطورکلی عامل شایستگی تصمیم گیری بیشترین درصد واریانس را دارد و عوامل دیگر به ترتیب: شایستگی کار تیمی ، شایستگی مدیریت افراد و ویژگیهای شخصیتی در اولویتهای بعدی قرار دارند.

کلیدواژه ها:

طراحی الگو ، شایستگی ، مدیران ، هتل ها ، شهر مشهد