بررسی تأثیر شعار بانک بر وفاداری به برند بانک ملی در شهرستان ارومیه
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 730
فایل این مقاله در 6 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMM02_075
تاریخ نمایه سازی: 29 شهریور 1394
چکیده مقاله:
تحقیق حاضر با هدف بررسی بررسی تأثیر شعار بانک بر وفاداری به برند بانک ملی در شهرستان ارومیه انجام گرفته است. ابعاد شعار بانک شامل حالت، ابهام و سازگاری می باشند که تأثیر آنها از طریق سه بعد اصلی کیفیت دریافت شده، آگاهی و تداعی از برند بر وفاداری به برند بانک ملی مورد سنجش قرار گرفته است. جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان بانک ملی در شهرستان ارومیه می باشند که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد 384 انتخاب و پرسش نامه استاندارد تدوین شده بین آنها توزیع گردید. روش تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی است که داده های آماری با استفاده از نرم افزار spss تجزیه و تحلیل شدند. نتایج تحقیق نشان می دهند، شعار بانک بر وفاداری به برند بانک ملی موثر است. همچنین حالت شعار و سازگاری شعار بر کیفیت دریافت شده، آگاهی و تداعی از برند موثر هستند و ابهام در شعار بر کیفیت دریافت شده و تداعی از برند بانک ملی موثر نیست
کلیدواژه ها:
نویسندگان
جعفر صادق فیضی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات ارومیه
علی جلیلی
بانک ملی شعبه آبیاری
میلاد مظفری نژاد
دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات ارومیه
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :