بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر مشتری مداری(مطالعه موردی: اداره کل بهزیستی استان اصفهان)
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 700
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IMSYM01_240
تاریخ نمایه سازی: 29 شهریور 1394
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی داخلی برمشتری مداری، به مطالعه ارتباط میان بازاریابی داخلی به عنوان متغیری برون زا بر سه متغیر مشتری مداری؛ رضایت شغلی و تعهد سازمانی در یک نمونه آماری شامل 38 نفر از کارکنان اداره کل بهزیستی استان اصفهان در سال93 پرداخته است. این پژوهش از لحاظ ماهیت، توصیفی- پیمایشی بوده و با روش توزیع پرسشنامه لیا او(2009) و تحلیل داده توسط نرم افزارspss انجام گرفته است. نتایج حاصله حاکی از وجود ارتباط معنادار میان بازاریابی داخلی با دو متغیر مشتری مداری و رضایت شغلی و عدمم ارتباط معنادار میان بازاریابی داخلی با تعهد سازمانی ، رضایت شغلی و تعهد سازمانی با مشتری مداری می باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مریم حسینی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی ،موسسه آموزش عالی فارابی
حسن علی آبادی
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، موسسه آموزش عالی فارابی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :