ارزیابی کارایی وبهره وری شعب بانک ملت استان تهران بااستفاده ازروش تحلیل پوششی داده ها dea

تحلیل پوششی داده ها یکی ازکاربردی ترین روشهای ناپارامتریک محاسبه کارایی و رتبه بندی واحدهای تصمیم گیرنده می باشد اساس این روش مبتنی بریک سری بهینه سازی و استفاده ازبرنامه ریزی خطی می باشد دراین مقاله میزان کارایی و بهره وری سی شعبه بانک ملت استان تهران درسال 1392 طی سه ماه بااستفاده ازروش تحلیل پوششی داده ها DEA مدل cCR ورودی محور که دارای شرایط بازده به مقیاس ثابت می باشد موردارزیابی قرارگرفته است و سپس با استفاده ازشاخص بهره وری مالم کوئیست میزان پیشرفت و پسرفت این شعب دردودوره زمانی موردمقایسه قرارگرفته است نتایج نشان میدهد که چهارشعبه درهرسه ماه کارایی و یک شعبه درهرسه ماه بهره وری داشته است همچنین ارزیابی پیشرفت و پسرفت شعب نشان میدهد که دردوره اول هشت شعبه و دردوره دوم سه شعبه پیشرفت داشته اند و شعب دیگر دراین دودوره پسرفت داشته اند

کلیدواژه ها:

کارایی ، بهره وری ، تحلیل پوششی داده ها ، شاخص بهره وری مالم کوئیست