ارائه مدلی جهت معرفی عوامل موثر بر بازاریابی رابطه مند
محل انتشار: همایش بین المللی مدیریت
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,031
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICOM01_0800
تاریخ نمایه سازی: 25 فروردین 1394
چکیده مقاله:
بازاریابی رابطه ای یکی از مفاهیمی است که در سالهای اخیر مطرح شده و هدف آن افزایش ارتباط صنعت با مشتریان برای درک خواستها و نیازهای آنان است تا با عرضه محصولات و خدمات براساس آن نیازها حداکثر ارزش را برای مشتریان و برای بنگاه ها ایجاد کند. درپژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر بازاریابی رابطه ای تلاش گردیده است متون و مقالات مرتبط با بازاریابی رابطه ای و میزان توجه متون به هر یک از شاخصها را به صورت یک مطالعه کتابخانه ای و به شکلی مستدل و منظم مشخص نماید و در این راستا مدلی مفهومی از عوامل موثر بر بازاریابی رابطه ای بر اساس پیشینه های این موضوع شناسایی و با دوازده بعد مختلف معرفی گردید. در این مدل شاخصهای اعتماد و تعهد و عواید رابطه و رضایت از مهمترین عوامل پراهمیت موثر بر بازاریابی رابطه مند می باشند که توجه بیشتر محققان را به خود معطوف داشته بود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
بابک بوشهری سنگی زاد
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه خلیج فارس
مجید اسماعیل پور
استادیار گروه مدیریت دانشگاه خلیج فارس
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :