ارزیابی میزان رضایتمندی معلولین و سالمندان از فروشگاههای زنجیرهای و ارائه راهکارهایی در جهت بهبود
محل انتشار: همایش ملی معماری، عمران و توسعه نوین شهری
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 854
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NSIA01_271
تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1393
چکیده مقاله:
بدون شک رضایت مشتری یکی از موضوعات بسیار راهبردی در دهه اخیر است. رضایتمندی کامل از فروشگاههای زنجیرهای زمانی حاصل میشود که تمامی اقشار جامعه با ویژگیهای خاص جسمی خود بتوانند از آن استفاده کنند. در این مقاله با هدف تاثیراتی کهسالمندان و معلولین بطور متقابل بر فروشگاههای زنجیرهای دارند میزان رضایتمندی آنان از این فضاها ارزیابی گشتهاست. در این مقالهبا شیوه مطالعه کتابخانهای و توصیفی- تحلیلی و روش تحقیق همبستگی- همخوانی با پخش پرسشنامههایی در بین این اقشار پی به میزان رضایت آنان از فروشگاههای زنجیرهای برده شدهاست. در نتیجه بر اساس تحلیل پرسشنامهها میزان نارضایتی هر دو قشر بدلیل عدمرعایت استانداردهای طراحی چشمگیر بوده است و این مسئله همواره مورد بیتوجهی مسئولین قرار میگیرد. در نهایت نیز راهکارهایی جهت بهبود شرایط ارائه شده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مونا امیرعطایی
دانشجوی کارشناسی ارشد معماری، دانشگاه محقق اردبیلی
وحید وزیری
استادیار گروه معماری، دانشگاه محقق اردبیلی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :