ارزیابی وضعیت موجود سیستمهای اطلاعاتی شهرداری شهر مبارکه و ارائه راهکارهایی جهت بهبود وضعیت آن

درمحیط متحول پویا و رقابتی کسب و کارکنونی سازمانها توسعه و استقرار سیستم های اطلاعاتی مدرن بصورت بسیارگسترده موردتوجه مدیران قرارگرفته و کاربرد این سیستم ها تاثیرات شگرفی رادرتسهیل فرایند مدیریت به جای گذاشته است بطوریکه با ارایه ابزارهای تولید پردازش و توزیع اطلاعات به مدیران سطوح مختلف این امکان را فراهم نموده که با اتکا به دانش بیشتر بتواننند برجریان حرکت اطلاعات درسازمان خو د نظارت داشته باشند و مدیریت سنجیده تر و فنی تری برآن اعمال نمایند بنابراین ارزیابی موفقیت سیستم اطلاعاتی به عنوان یکی ازمهمترین موضوعات رشته درزمینه سیستم اطلاعاتی درهمه سازمان ها اعم ازبخش عمومی و خصوصی محسوب میگردد هدف پژوهش حاضرارزیابی میزان موفقیت سیستم اطلاعاتی شهرداری شهرمبارکه که براساس مدل تعدیل شده ارزیابی موفقیت است که توسط دلون و مکلین ارایه شده است که براساس چهارمعیار کیفیت اطلاعات کیفیت سیستم کیفیت خدمات و رضایت کاربر پرسشنامه طراحی شد و جهت براورد پایایی پرسشنامه ازضریب Cronbach's alpha استفاده شد و برای تحلیل داده ها ازنرم افزار spss استفاده شد درنهایت پس ازبررسی این سیستم اطلاعاتی مشخص شد که این سیستم اطلاعاتی ازکیفیت قابل قبولی برخوردار است و راهکارهایی جهت بهبود آن ارایه شد

کلیدواژه ها:

سیستم های اطلاعاتی ، شهرداری شهرمبارکه ، مدل دلون - مکلین ، کیفیت سیستم ، کیفیت اطلاعات ، کیفیت خدمات