بررسی رابطه بین معنویت محیط کار و کییفیت خدمات سازمان با تعهد سازمانی(مطالعه موردی:اداره دارای شهرستان بندرعباس)

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 722

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

FIMD01_039

تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1393

چکیده مقاله:

اصطلاح معنویت درسازمان امروزه درحال رخنه کردن درهمه حوزه های مطالعاتی مدیریت و سازمان است همچنین کیفیت خدمات دریافتی کارکنان ازمقایسه انتظارات وادراکات آنان ناشی میشود بنابراین میتوان گفت این دومولفه باتعهدکارکنان رابطه تنگاتنگی دارد تحقیق حاضربرآن است تاازیکسو مفهوم معنویت محیط کاری را به عنوان عامل ایجادکننده تعهدسازمانی وازسوی دیگر تاثیرکیفیت خدمات سازمان را برتعهدسازمانی کارکنان بسنجد روش تحقیق ازنظر هدف کاربردی و ازنوع همبستگی است جامعه آماری شامل کلیه کارکنان اداره دارایی شهرستان بندرعباس می باشد که 86نفر بوده و نمونه گیری به روش تمام شماری انجام شده است دراین تحقیق ازسه پرسشنامه معنویت محیط کاری کیفیت خدمات وتعهدسازمانی استفاده شده است یافته های تحقیق نشان داد که هم بین معنویت درمحیط کاروایجادتعهدتعهدعاطفی تعهدمستمر وتعهدتکلیفی وهم بین کیفیت خدمات و ایجادتعهدرابطه وجود دارد درنهایت این نتیجه حاصل شد که هردومتغیر معنویت درمحیط کاروکیفیت خدمات قادر به پیش بینی تغییرات درتعهدسازمانی کارکنان می باشند و معنویت درمحیط کارپیش بینی کننده قوی تری برای تعهدسازمانی کارکنان است

کلیدواژه ها:

معنویت درمحیط کار ، کیفیت خدمات ، تعهدکارکنان ، اداره دارایی شهرستان بندرعباس

نویسندگان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • حافظ نیا، محمدرضا (1381). مقدمه‌ای بر روش تحقیق در علوم‌انسانی، ...
  • حسینی، میرزا حسن و قادری، سمیه(1389)، مدل عوامل موثر بر ...
  • حسینیان، شهامت؛ مجیدی، عبدالله و حبیبی، صفر (1386). عوامل درون ...
  • حمدی، فریدون؛ حسینی، سیدجمال. (1385) «ارائه مدل‌هایی برای سنجش کیفیت ...
  • حیدرزاده، کامبیز و حاجیها، علی 1387، کیفیت خدمات (بررسی و ...
  • خاکی، غلامرضا، (1387) «روش تحقیق در مدیریت»، انتشارات مرکز انتشارات ...
  • بررسی رابطه بین ویژگیهای شخصیتی و تعهد سازمانی با عملکرد شغلی کارمندان ادارات دولتی شهر دامغان [مقاله کنفرانسی]
  • کاظمی، خدیجه(383 1): مدیریت با تکیه بر معنویت، مجله تدبیر ...
  • _ هاپسون، باریه و لوگاری، جک و همکاران (1381)، مدیریت ...
  • Ashmos D. P., and Duchon, D. (2000), "Spirituality at Work: ...
  • Bruce, W.M. (2000) "Public administrator attitudes about spirituality: An exploratory ...
  • Chiang, Chun - Fang. Sheng, Tsung (2011). "The impacts of ...
  • Conlin, M. (1999) "Religion in the workplace: the growing presence ...
  • Delbecq, L.A. (1999) "Christian spirituality and contemporary business leadership", Journal ...
  • Duchon, D and Plwman, D.A, (2005) "nurturing spirit at work: ...
  • Freshman, B., (1999) " An exploratory analysis of definitions and ...
  • Fry, W., & Cohen, P. (2008). Spirituality leadership as a ...
  • Geh, Z.Y. (2009). Study of the Effecs of Mediators between ...
  • Karakas Fahri (2010), "Spirituality and Performance in Organizations: A Literature ...
  • Marques JF. The spiritual worker. Journal of Management Development 2006; ...
  • Mitroff LAN I and Denton Elizabeth A. (1999), A Study ...
  • Mitroff, I.I and Denton, E.A, (1999). _ spiritual audit of ...
  • Raub, S. (2008). :Does bureaucracy kill individual initiative? The impact ...
  • Setton, R. Bennettet.a. Liden.R.1 (2011)."Social exchange in organizations: perceived organizational ...
  • Wang, Jin. Keung, Chak - Wong (2011). _ 'Understanding organizational ...
  • نمایش کامل مراجع