ارائه مدل ارزیابی عملکرد شهرداری بر اساس مولفه های محله محوری

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 812

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMNG01_788

تاریخ نمایه سازی: 27 آبان 1393

چکیده مقاله:

جامعه شهری و شهرداری ها در هر کشوری در نظام شهری دو جز لاینفک و تفکیک ناپذیر هستند و بسیاری از دغدغه های عملکردی درنظام شهری در حوزه شهرداری ها و مناطق تحت امر شهرداری مرکزی تبلور پیدا می کند اصلاح جامعه شهری و ارتقا عملکرد و مدیریتآن در شهرداری ها و مناطق آن بدون پرداختن به این مجموعه و نقش و جایگاه آن و بهبود ارتقاع عملکرد آن مقدور نخواهد بود. در اینمطالعه عملکرد شهرداری منطقه 5 اصفهان با استفاده از چهار وجه متناسب سازی شده با موضوع تحقیق توسط مدل ارزیابیمتوازن BSC و نظرسنجی از شهروندان محلات مورد ارزیابی قرار می گیرد. روش تحقیق در مطالعه کنونی، روش تحقیق آمیخته (کمی وکیفی) بوده که برای تحلیل مصاحبه ها از روش کیفی تحلیل تم (مضمون) استفاده گردیده و برای کدگذاری داده های حاصل از مصاحبهها هم از نرم افزار MAXqda 2 استفاده شده است. در این تحقیق، برای تجزیه و تحلیل داده های کمی و آزمون فرضیه ها، از روش هایتحلیل عاملی و مدل معاملات ساختاری با استفاده از نرم افزارهای SPSS و PLS استفاده شده است. پس از طراحی مدل بومی، ابتدا بااستفاده از مولفه های تدوین شده میزان تعادل در عملکرد شهرداری های منطقه در چهار وجه: مولفه های رضایت ذینفعان از ارائهخدمات در محلات، مالی، فرایندهای کاری داخلی و رشد و یادگیری مورد بررسی قرار می گیرد. سپس با استفاده از پرسشنامه نظرسنجیمیزان رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری درسطح یازده محله مورد سنجش قرار می گیرد. نهایتا بر اساس روش های آماری، میزانهمبستگی بین تعادل در عملکرد و رضایت شهروندان از عملکرد مورد تحلیل قرار خواهد گرفت.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

امیرحسین نادعلی جلوخانی

دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان (اصفهان)، گروه مدیریت دولتی، اصفهان، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • ]1[اسلام، علی اکبر(1389) "طراحی شاخص ها و نظام ارزیابی عملکرد ...
  • ]2[تبریزی، پرگل (1388) "ارائه الگوی مناسب نظام ارزیابی عملکرد شهرداری ...
  • ]3[مرکز مطالعات میریت و بهره وری ایران(1380) " طراحی نظام ...
  • ]4[مطالعات راهبردی - تطبیقی شهرداری های جهان و تهران(1382)، انتشارات ...
  • Abbot, Robert . Johnson , Scolt _ D i eckboner, ...
  • Annual Organizational Performance management report - city of Tshwame Metropolitan ...
  • Bracegirdle , Peter ; International Experience in Municipal Performance Measuremet ...
  • Epstein , P.D. (1 987).Principles of Government Performance Measuremet and ...
  • Epstein , P .D. (1988) . Using Performance Measuremet in ...
  • Flower , A (1990) performance Management : The MBO of ...
  • Halachmi , A _ (2005) , "Introduction Performance Measuremet is ...
  • McAdam , R. and Walker, T . (2003), " An ...
  • Municipal performance Measuremet Program (2003) _ Issued by Ministry of ...
  • Norman . R . "Public Performance & Management Review , ...
  • Walton , Curt ; Schumacher , Lisa ; Robinson , ...
  • نمایش کامل مراجع