ارزیابی شاخص های بهره وری سازمان ها و ارائه مدلیجهت سنجش بهره وری در سازمان های خدماتی
محل انتشار: سومین همایش ملی سالیانه علوم مدیریت نوین
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 4,646
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CMMS03_522
تاریخ نمایه سازی: 27 آبان 1393
چکیده مقاله:
سنجش بهره وری، دغدغه بسیار مهم سازمان های کسب و کار است . زیرا اساسی ترین محرک در رسیدن به نتایج رضایت بخش و کسب مزیت رقابتی سازمان ها محسوب می گردد. اندازه گیری بهره وری ابزاری سودمند برای تحلیل تغییرات عملکرد سازمان ها در طی زمان است. یک تولید کننده با اندازه گیری بهره وری خواهد فهمید که بهره وری کدام بخش کاهنده یا افزاینده می باشد، و یک کشور بدینوسیله می تواند تعییرات در بخش ها و صنایع مختلف را باهم مقایسه کند. شاخص های بهره وری غالباً برای سنجش پیشرفت و کامیابی سازمان ها و تعیین نقاط قوت و ضعف آنها به کار می روند. محاسبه بهره وری به ویژه در سازمان های خدماتی بسیار دشوار است. در همین راستا در تحقیق حاضر به بررسی انواع شاخص های اندازه گیری بهره وری در سازمان ها پرداخته و برهمین اساس یک مدل پیشنهادی را در جهت سنجش بهره وری سازمان های خدماتی ارائه می نماییم و در انتها به تحلیل چالش های فراروی روش های نرم افزاری سنجش بهره وری در سازمان ها خواهیم پرداخت.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
اسدالله کارنما
استادیار و عضو هیات علمی گروه مدیریت دانشگاه شهید باهنر کرمان
فاطمه ایرانی کرمانی
عضو هیات علمی گروه اقتصاد، دانشگاه شهید باهنر کرمان
سینا زینلی
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه شهید باهنر کرمان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :