نقش تفکر استراتژیک در بالا بردن کیفیت خدمات محصولات
محل انتشار: سومین همایش ملی سالیانه علوم مدیریت نوین
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 634
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CMMS03_425
تاریخ نمایه سازی: 27 آبان 1393
چکیده مقاله:
تدوین این مقاله به شیوه علمی پژوهشی نگاشته شده است. یافته های بدست امده توامان بصورت کتابخانه ای و میدانی (پرسشنامه) جمع - اوری گردیده است. جامعه اماری ما در این پژوهش تعدادی از کارکنان گروه صنایع غذایی فافا (مشهد) می باشد. در این مقاله ابتدا مقدمه ای بر تفکر استراتژیک در سازمان ها اشاره ای شده است. سپس پیشینه ای از مقالاتی که در راستای موضوع مورد بحث تدوین شده با ارائه نتایج حاصله اورده شده است. در ادامه مفهوم تفکر استراتژیک از دیدگاههای مختلف بیان شده و در ادامه مفاهیم مربوط به کیفیت و ابعاد ان مورد بحث قرار گرفته است. سپس یافته های بدست امده از پرسشنامه توزیع شده، با استفاده از نرم افزار اماری SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و نتایج ان بصورت نمودار و جدول در قسمت تجزیه و تحلیل بیان شده است و مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. در پایان بعد از اینکه نتیجه گیری کلی راجع به این بحث انجام گرفته راهکارهای کاربردی برای مدیران سازمان ها بیان شده و پیشنهاداتی برای تحقیقات اتی و محدودیت هایی که ما در این تحقیق با ان مواجه بودیم به ان اشاره شده است. در این مقاله سعی شده نقش رویکرداستراتژیکی مدیران بر کیفیت خدمات محصولات مورد بحث قرار گیرد و کیفیت و ابعاد ان به مدیران شناخته شود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمدرضا بذیحی
گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد،مشهد، ا یران
پریسا مقدم
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (بازاریابی) دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور. خراسان رضوی. ایران.
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :