The Effect of Service Marketing Mix on Brand Equity(Case Study Keshavarzi Bank)
محل انتشار: سومین همایش ملی سالیانه علوم مدیریت نوین
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 1,365
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CMMS03_039
تاریخ نمایه سازی: 27 آبان 1393
چکیده مقاله:
In today's competitive world, brands are tools for promoting adding values to products and also are one of the most valuable assets of an enterprise. This research aims to assess determining factors of service marketing mix based on Aker’s brand equity (perceived quality, brand loyalty, brand awareness, brand associations) pyramid. Services marketing mix includes Advertising, Banking Services, Branch Accessibility and Process. This research is an applied one. The method used is descriptive. The survey is based on random sampling procedure from Keshavarzi Bank consumers in Mazandaran (n=236) and the analysis of results is done with Structural Equation Model (SEM). The research instrument was a questionnaire whose reliability was calculated through Cronbach's alpha (α=0.94) and its content validity was analyzed and approved by the expert opinions. The results represent that Banking services and Advertizing, positively, will affect the brand equity. Finally, advertising has been recognized as the most influential element in increasing brand equity
کلیدواژه ها:
نویسندگان
Jamshid Mohammadzadeh Rostami
Applied Science University of Behshahr, Mazandaran, Iran
Zohreh Akbarpour
Applied Science University of Culture and Arts Unit ۱, Mashhad, Iran
Alireza Motamed Shariati
Department of Management, Payame Noor University Garmsar, Semnan, Iran
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :