بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت کیفیت جامع و بازاریابی مطالعه موردی (شرکت نورد و لوله صفا شهرستان ساوه)

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 678

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

EMASS01_014

تاریخ نمایه سازی: 25 مهر 1393

چکیده مقاله:

بر طبق تعریف عمل بازاریابی با هدف یکسان، مسئول شناسایی نیازهای مشتریان است. همه باید در فرآیند تشخیص و معرفی نیازهای مشتریان و این که چگونه این نیازها به صورت مؤثر برآورده شوند سهیم باشند. داده های تحقیق توسط پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت جامع (سیتکین) و پرسشنامه عملکرد بازاریابی (ژوران) استفاده شده است و روایی محتوای آن توسط اساتید مدیریت تایید شده اند . تعداد 05 پرسشنامه جمع آوری شده و به وسیله نرم افزار SPSS مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت . این پژوهش از نوع همبستگی می باشد و نرمال بودن داده ها نیز تأیید شده است و همچنین جهت تجزیه و تحلیل آمار این پژوهش از آزمون همبستگی پیرسون و آزمون اسپیرمن و آزمون T و تحلیل واریانس استفاده خواهد شد ..نتایج حاصله از این پژوهش نشان می دهد که رابطه مثبت ومعنی داری بین مدیریت کیفیت جامع وابعاد آن با عملکرد یازاریابی در شرکت نورد و لوله صفا شهرستان ساوه وجود دارد. لازم بذکر است که پژوهشگردر انجام این پژوهش برای بررسی مدیریت کیفیت جامع نظر سیتکین و برای سنجش عملکرد بازاریابی نظر ژوران را مد نظر قرار داده است.

نویسندگان

مجتبی صدیق

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق

علی شاه نظری

عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • ایرج سلطانی، دستاوردهای فرهنگی مدیریت کیفیت فراگیر، مجله بی، شماره112، ...
  • غلامرضا توکلی، مدیریت کیفیت، یک گام به سوی توسعه اقتصادی، ...
  • محمد علی مصداق زاده، مدیریت کیفیت فراگیر، مدل چنگالی، مجله ...
  • Abraham, B. (1995).the last word:lesson of a lifetime in managing ...
  • Neave , H.R.(1990).the Deming Dimension, SPC pree s, Knoxville tennesse, ...
  • Ishikawa, K.(1986).Guide to Quality control _ Asian productivity Organization , ...
  • نمایش کامل مراجع