به کارگیری تکنیک های داده کاوی در تحلیل رفتار کاربران اینترنت جهت بهبود در مدیریت سرویس دهی اینترنت استان اصفهان

با افزایش چشمگیر حجم اطلاعات و توسعه وب، نیاز به روش ها و تکنیک هایی که بتوانند امکان دستیابی کارا به داده ها و استخراج اطلاعات از آنها را فراهم کنند، بیش از پیش احساس می شود. در سال های اخیر تکنیک ها و الگوریتم های داده کاوی، محققان علوم مختلف را در رسیدن به اهداف فوق یاری رسانده است. وب کاوی یکی از زمینه های تحقیقاتی است که با به کارگیری تکنیک های داده کاوی به کشف و استخراج خودکار اطلاعات از اسناد و سرویس های وب می پردازد. در واقع وب کاوی، فرآیند کشف اطلاعات و دانش ناشناخته و مفید از داده های وب می باشد. از آنجایی که گسترش اینترنت در زندگی امروزی به ابزاری برای رشد و توسعه ی کشورها تبدیل شده و میزان نفوذ آن در حوزه های مختلف از جمله بانکداری اینترنتی، آموز ش مجازی، دولت الکترونیک و ... شاخصی برای رشد و توسعه کشورها در نظر گرفته می شود، می توان از تکنیک های داده کاوی در تحلیل نفوذ اینترنت در زندگی اجتماعی استفاده نمود. با توجه به ضرورت موضوع، طرح آمارگیری از کاربران اینترنت انجام شده است. با این وجود مطالعه ای در باره الگوهای رفتاری کاربران و ویژگی های آنها صورت نپذیرفته است و به علت اینکه روابط و پارامترهای بدست آمده بر حسب شرایط اجتماعی هر جامعه متفاوت خواهند بود، ضرورت انجام این مطالعه در ایران نیز حائز اهمیت است. در این مطالعه داده های بدست آمده از طرح آمارگیری از کاربران اینترنت در سطح استان اصفهان مورد بررسی قرار گرفته و با کمک تکنیک های داده کاوی، کاربران با توجه به سن، جنسیت، سطح تحصیلات، وضیعت اشتغال، محل دسترسی، نوع استفاده، نحوه دسترسی به اینترنت و هزینه های پرداختی برای آن، خوشه بندی شده اند.

کلیدواژه ها:

داده کاوی ، وب کاوی ، اینترنت ، خوشه بندی ، درخت تصمیم