بررسی چالش های بیمه الکترونیکی با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی فازی
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 701
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ECEC07_078
تاریخ نمایه سازی: 14 شهریور 1393
چکیده مقاله:
پیشرفت های تکنولوژیک، به ویژه در فناوری اطلاعات و ارتباطات، صنعت بیمه را متحول نموده است. مطالعات فراوانی توسعه و پیشرفت در حوزه بیمه الکترونیکی را تشریح نموده و پژوهش های گسترده ای در زمینه بیمه الکترونیکی و عوامل موثر بر پذیرش آن انجام شده است، اما در زمینه شناسایی و بررسی چالش های بیمه الکترونیکی تحقیقات اندکی انجام گرفته است. این تحقیق در نظر دارد چالش های پیش روی بیمه الکترونیکی را از دیدگاه مشتریان خدمات بیمه ای بررسی نموده و با استفاده از تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی، به رتبه بندی مهم ترین چالش های نظام بیمه الکترونیکی بپردازد. نتایج تحقیق نشان می دهد که مهم ترین چالش های بیمه الکترونیکی از دیدگاه مشتریان، شهرت بیمه، دسترسی به قوانین و مقررات بیمه الکترونیکی، فراهم شدن آسان تر خدمات، تنوع خدمات، سرعت خدمات، اعتبار خدمات و معتمد بودن شرکت های بیمه است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
میثم بشیری
کارشناسی ارشد E-MBA
مهسا محمدی
کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات
حمید حقیقت خواه
کارشناسی کامپیوتر
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :