بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان خوزستان

باتوجه به اهمیت رفتار شهروندی سازمانی وعملکرد کارکنان و نقش آن ها درموفقیت سازمان ها، دراین پژوهش به بررسی تأثیر رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان خوزستان پرداخته شده است. که به این منظور یک فرضیه ی اصلی و پنج فرضیه ی فرعی تدوین شد که تأثیر ابعاد رفتار شهروندی سازمانی (آداب اجتماعی، نوع دوستی، وجدان کاری، جوانمردی و نزاکت) به عنوان متغیر مستقل بر عملکرد کارکنان به عنوان متغیر وابسته بررسی شد. از پرسشنامه استاندارد اورگان جهت سنجش رفتار شهروندی سازمانی و پرسشنامه استاندارد هرسی و گلد اسمیت جهت سنجش عملکرد و جمع آوری اطلاعات استفاده گردید. به منظور تعیین پایایی پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد که شامل 46 سؤال بوده، با استفاده از نرم افزار SPSS ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه ها محاسبه و مقدار آن برای رفتار شهروندی سازمانی0/85و برای عملکرد 0/84 به دست آمد که نشان دهنده تأیید پایائی می باشد. در این تحقیق جامعه آماری شامل کلیه کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان خوزستان می باشد که تعداد آنها 309 نفر می باشد. حجم نمونه بر اساس فرمول جامعه نامحدود و همچنین بر اساس جدول مورگان 172 نفر می باشد. از کل پرسشنامه های توزیع شده 145 پرسشنامه معتبر از پاسخ دهندگان جمع آوری (84 % نرخ بازگشت پرسشنامه) و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آمار استنباطی (آزمون t یک نمونه ای برای تحلیل وضعیت متغیرهای تحقیق در سازمان مورد نظر، آزمون کلموگروف - اسمیرنوف برای تعیین نرمال بودن داده ها، ضریب همبستگی پیرسون برای تعیین رابطه بین متغیرهای تحقیق با استفاده از نرم افزار آماری 20 SPSS و تحلیل عاملی تأییدی و تحلیل مسیر برای آزمون فرضیه های تحقیق و بیان اثرات همزمان متغیرهای تحقیق با استفاده از نرم افزار LISREL8.7 انجام شد. به طور کلی نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها حاکی از تأیید فرضیه های اول، دوم و چهارم و رد فرضیه های سوم و پنجم تحقیق در سطح معناداری 0/05 بود.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، آداب اجتماعی ، نوع دوستی ، وجدان کاری ، جوانمردی ، نزاکت ، عملکرد