تبیین و تحلیل رابطه بین هوش هیجانی مدیران با انگیزش کارکنان، وفاداری سازمانی و میزان ترک شغل در یک سازمان (مطالعه موردی شرکت مهندسین مشاور تهران بوستن)

این پژوهش با هدف تبیین و تحلیل رابطه بین هوش هیجانی مدیران با انگیزش کارکنان، وفاداری سازمانی و میزان ترک شغل در یک سازمان انجام شده است. در دنیای رقابتی امروز نقش رهبران در مدیریت سرمایه های انسانی از اهمیت ویژه ای برخوردار است و هوش هیجانی به عنوان یکی از کلیدی ترین مولفه های رهبری موثر شناخته می شود. این تحقیق با رویکردی کاربردی و با استفاده از روش توصیفی-پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان و مدیران سطح میانی شرکت مهندسین مشاور تهران بوستن بوده است. ابزار اصلی جمع آوری داده ها پرسشنامه استاندارد شده بود که شامل مقیاس های اندازه گیری هوش هیجانی مدل سیالوی و همکاران، انگیزش شغلی پرت و همکاران و وفاداری سازمانی مایر و آلن بود. پرسشنامه ها توسط ۸۰ نفر از کارمندان و مدیران این شرکت تکمیل گردیده است. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار آماری SPSS و تکنیک های همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه صورت گرفت. نتایج نشان داد که هوش هیجانی مدیران به ویژه مولفه های خودآگاهی و همدلی تاثیر مثبت و معناداری بر افزایش انگیزش و وفاداری کارکنان دارد، همچنین رابطه معناداری بین هوش هیجانی بالاتر مدیران و کاهش نرخ ترک شغل مشاهده شد. این پژوهش بر لزوم سرمایه گذاری سازمان ها بر توسعه مهارت های هیجانی مدیران جهت دستیابی به عملکرد سازمانی بهینه تاکید می نماید.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، انگیزش کارکنان ، وفاداری سازمانی ، ترک شغل ، رهبری