ارزیابی برند تجاری با استفاده از کارت امتیازی متوازن و تلفیق آن با روشهای تصمیم گیری

نام و نشان تجاری یک شرکت یکی از مهمترین دارایی های آن شرکت به شمار می رود. در عصر حاضر با توجه به رقابت روزافزون بنگاه های کسب و کار در عرصه تجارت جهانی و بازارهای داخلی و خارجی توجه به اهمیت برند به عنوان عاملی ارزش زا در بازار بیشتر شده است و حفظ و توسعه اعتبار نام و نشان تجاری یکی از دغدغه های همیشگی بنگاه های کسب و کار می باشد زیرا یک بنگاه اقتصادی به وسیله نام و نشان تجاری قوی خود در مقابل خط مشی، رقبا بیمه می شود. در این پژوهش یک رویکرد ارزیابی ارزش ویژه نام و نشان تجاری محصولات اتخاذ شده است که از روش کارت امتیازی متوازن به عنوان یک سیستم جامع سنجش و اندازه گیری عملکرد که برای اندازه گیری برند توسعه داده شده است، بهره می برد. ابتدا لیستی از شاخص های منتخب که از نظر خبرگان صنعت در فرآیند ارزیابی بیشتر حائز اهمیت می باشند، انتخاب شده است. برای محاسبه اوزان دیدگاه های کارت امتیازی متوازن و شاخص های کلیدی آنها از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی استفاده شده است. در انتها با استفاده از تکنیک VIKOR نسبت به رتبه بندی برندهای تجاری در حوزه مورد مطالعه پرداخته شده است.

کلیدواژه ها:

کارت امتیازی متوازن ، برند تجاری ، VIKOR