واکاوی دیدگاه آتش نشانان نسبت به فشار شغلی و کیفیت عملکرد آن ها

محیط های کاری پرخطر و استرس زا، مانند سازمان های آتش نشانی، مستلزم درک دقیق فشار شغلی و تاثیر آن بر کیفیت عملکرد کارکنان است. فشار شغلی در این حرفه نه تنها ناشی از مواجهه مستقیم با خطرات فیزیکی است، بلکه پیچیدگی های روانی، اجتماعی و سازمانی نیز نقش مهمی ایفا می کنند. هدف این مطالعه واکاوی دیدگاه های آتش نشانان درباره فشار شغلی و بررسی تاثیر آن بر کیفیت عملکرد بود تا امکان ارائه راهکارهای عملی برای بهبود شرایط کاری فراهم گردد. در این پژوهش از رویکرد کیفی استفاده شد و داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ده آتش نشان از بخش ها و رده های مختلف جمع آوری گردید. شرکت کنندگان از نظر سطح تحصیلات، جنسیت و تجربه شغلی متنوع بودند تا دیدگاه های چندوجهی درباره فشار شغلی و کیفیت عملکرد به دست آید. داده ها پس از ضبط و پیاده سازی، با تحلیل محتوای کیفی کدگذاری شدند و مضامین اصلی استخراج گردید تا عوامل موثر و الگوهای رفتاری مرتبط با فشار شغلی شناسایی شود. یافته ها نشان داد که فشار شغلی در آتش نشانی تحت تاثیر شش دسته اصلی عوامل روانی، محیطی و سازمانی است. نخست، فشارهای روانی و هیجانی مانند اضطراب و احساس مسئولیت بالا؛ دوم، شرایط محیطی سخت کاری؛ سوم، حمایت ناکافی سازمانی؛ چهارم، تعارض میان کار و زندگی شخصی؛ پنجم، چالش های بین فردی و روابط کاری؛ و ششم، محدودیت های سازمانی و سیاست های سختگیرانه. هر یک از این عوامل به صورت مستقیم یا غیرمستقیم بر کیفیت عملکرد و انگیزه شغلی اثر می گذارند و مدیریت جامع آن ها ضروری است.

کلیدواژه ها:

آتش نشانی ، فشار شغلی ، کیفیت عملکرد ، محیط کاری پرخطر ، حمایت سازمانی