نقش مدیریت اداری کارکنان در توسعه پایدار سازمان در عصر هوشمند

در عصر هوشمند، سازمان ها با چالش های پیچیده ای در حوزه های اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی مواجه هستند که دستیابی به توسعه پایدار را به یک الزام راهبردی تبدیل کرده است. در این میان مدیریت اداری کارکنان که سنتا به عنوان واحدی پشتیبانی گر و اجرایی شناخته می شد در حال تحول به یکی از ارکان کلیدی در مسیر توسعه پایدار است. این پژوهش با هدف تبیین نقش مدیریت اداری کارکنان در همسویی سازمان با اصول توسعه پایدار در بستر فناوری های هوشمند انجام شده است. روش تحقیق از نوع کیفی و توصیفی تحلیلی بوده و داده ها از طریق مرور نظام مند منابع معتبر علمی داخلی و خارجی گردآوری و تحلیل شده اند. یافته های پژوهش نشان می دهد که مدیریت اداری کارکنان در سه بعد توسعه پایدار اثرگذار است: در بعد اجتماعی با ترویج عدالت سازمانی، حمایت از تنوع و ارتقای رفاه کارکنان؛ در بعد اقتصادی از طریق بهینه سازی فرآیندها، کاهش هزینه ها و ایجاد شفافیت در حقوق و پاداش ها و در بعد زیست محیطی با دیجیتالی سازی فرآیندها، کاهش مصرف کاغذ و مدیریت هوشمند مسافرت های کاری. همچنین فناوری هایی همچون سیستم های هوش مصنوعی و ربات های فرآیندی امکان تحول این واحد از یک سازوکار اجرایی به یک مرکز هوش تصمیم گیری را فراهم کرده اند. با این حال موفقیت این تحول مستلزم رعایت اصول اخلاق دیجیتال، سرمایه گذاری در آموزش کارکنان و فرهنگ سازی داخلی است. در نتیجه مدیریت اداری کارکنان می تواند از «هزینه ضروری» تبدیل به دارایی راهبردی شود و سازمان را در مسیر پایداری هوشمند یاری کند.

کلیدواژه ها:

مدیریت اداری کارکنان ، توسعه پایدار سازمانی ، عصر هوشمند ، هوش مصنوعی ، سه گانه پایداری ، سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی