طراحی و تبیین مدل کاربرد هوش مصنوعی در بهینه سازی فرآیندهای کارپردازی و خریدهای سازمانی؛ مطالعه موردی شهرداری شیراز

امروزه با گسترش فناوری های هوش مصنوعی، فرآیندهای خرید و تدارکات سازمانی در مسیر تحول دیجیتال قرار گرفته اند. کارپردازی به عنوان یکی از ارکان اصلی تامین کالا و خدمات در سازمان های دولتی، نقش مهمی در مدیریت هزینه ها، ارتقای شفافیت، افزایش سرعت تصمیم گیری و پیشگیری از تخلفات ایفا می کند. با این حال، شیوه های سنتی کارپردازی با چالش هایی نظیر طولانی بودن فرآیند خرید، خطاهای انسانی، انتخاب غیربهینه تامین کنندگان و ضعف در تحلیل داده ها مواجه هستند. پژوهش حاضر با هدف طراحی و تبیین مدل کاربرد هوش مصنوعی در بهینه سازی فرآیندهای کارپردازی و خریدهای سازمانی با مطالعه موردی شهرداری شیراز انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی–پیمایشی است. داده های پژوهش از طریق مطالعه منابع علمی، اسناد مرتبط و پرسشنامه خبرگان حوزه کارپردازی، مالی و فناوری اطلاعات شهرداری گردآوری شده و با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری تحلیل می شود. نتایج مورد انتظار نشان می دهد که به کارگیری هوش مصنوعی در پیش بینی نیازهای خرید، ارزیابی و رتبه بندی تامین کنندگان، تحلیل قیمت ها، مدیریت موجودی، کشف تخلفات، تهیه اسناد خرید و پشتیبانی از تصمیم گیری مدیران، موجب افزایش شفافیت، کاهش هزینه ها، تسریع فرآیندهای خرید، ارتقای کیفیت تصمیمات و افزایش بهره وری سازمانی خواهد شد. در نهایت، مدل پیشنهادی پژوهش می تواند به عنوان چارچوبی عملی برای استقرار نظام هوشمند کارپردازی در شهرداری ها و سایر سازمان های دولتی مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، کارپردازی ، خریدهای سازمانی ، تدارکات ، مدیریت هوشمند ، شهرداری شیراز