شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر موفقیت مدیریت نوآوری و توسعه در شهرداری کرج

در عصر کنونی، مدیریت نوآوری و توسعه خدمات شهری به عنوان موتور محرک بهبود کیفیت زندگی شهروندان و ارتقای کارآمدی سازمان های عمومی در محیط های پیچیده شهری شناخته می شود، با این حال نرخ بالای شکست پروژه های توسعه خدمات و طرح های نوآورانه در شهرداری ها همچنان چالش اصلی این نهادها محسوب می شود. هدف این پژوهش، شناسایی و تحلیل عوامل کلیدی موثر بر موفقیت مدیریت نوآوری و توسعه در شهرداری کرج و ارائه الگویی جامع از روابط پویای میان این عوامل است. این تحقیق با رویکرد آمیخته (کیفی-کمی) و با استفاده از روش پویایی شناسی سیستم انجام شده است. در مرحله کیفی، با مرور نظام مند ادبیات و مصاحبه با ۱۲ نفر از خبرگان مدیریت شهری، ۲۲ عامل کلیدی در شش دسته شناسایی گردید. در مرحله کمی، روابط علت و معلولی میان عوامل ترسیم و مدل پویایی سیستم برای یک دوره ۱۰ ساله شبیه سازی شد. یافته ها نشان می دهد هفت عامل اصلی شامل حمایت مدیریت ارشد، سرمایه گذاری در زیرساخت های نوآوری شهری، فرهنگ سازمانی حامی نوآوری، برنامه ریزی استراتژیک توسعه خدمات، ساختار سازمانی چابک، مدیریت دانش و مشارکت شهروندان و ذی نفعان، بیشترین تاثیر را بر موفقیت مدیریت نوآوری و توسعه در شهرداری دارند. نتایج شبیه سازی بیانگر آن است که افزایش سرمایه گذاری در زیرساخت های نوآوری به میزان ۱۰ درصد و بهبود برنامه ریزی توسعه خدمات به میزان ۱۵ درصد، می تواند موفقیت پروژه های توسعه شهری را تا حدود ۲۰ درصد افزایش دهد و زمان چرخه اجرای پروژه ها را به طور قابل ملاحظه ای کاهش بخشد. این پژوهش مدلی عملی برای استقرار نظام مدیریت نوآوری در شهرداری ها ارائه می دهد و به مدیران شهری در تصمیم گیری های راهبردی یاری می رساند.

کلیدواژه ها:

مدیریت نوآوری ، توسعه خدمات شهری ، عوامل موفقیت ، پویایی شناسی سیستم ، شهرداری کرج