شناسایی عوامل موثر بر اجرای موفقیت آمیز ساختار تدارکات در بانک صادرات ایران

هدف اصلی این پژوهش، شناسایی عوامل موثر بر اجرای موفقیت آمیز ساختار تدارکات در بانک صادرات ایران است. از نظر هدف، تحقیق حاضر در زمره پژوهش های کاربردی قرار می گیرد و به منظور تحقق اهداف پژوهش، از رویکرد روش شناسی آمیخته (کیفی–کمی) بهره گرفته شده است. در بخش کیفی، با استفاده از روش مرور نظام مند مبتنی بر چارچوب کیچنهام (۲۰۰۴)، تعداد ۲۵ مقاله علمی منتخب از منابع معتبر داخلی و خارجی مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت تا ابعاد، مولفه ها و شاخص های کلیدی مرتبط با اجرای اثربخش ساختار تدارکات شناسایی شود. فرایند تحلیل داده های کیفی از طریق روش تحلیل محتوا و با استفاده از نرم افزار تخصصی MAXQDA انجام پذیرفت. در مرحله کمی، یافته های استخراج شده از بخش کیفی به منظور ارزیابی و اعتبارسنجی، با به کارگیری روش دلفی فازی و با مشارکت ۱۷ نفر از خبرگان دانشگاهی، مدیران و کارشناسان ارشد حوزه تدارکات بانک صادرات ایران بررسی شد. جمع آوری داده های کمی از طریق پرسشنامه مبتنی بر مقیاس پنج درجه ای لیکرت انجام گرفت و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار EXCEL صورت پذیرفت. نتایج نهایی پژوهش منجر به ارائه مدلی مفهومی شامل ۶ بعد اصلی شامل راهبری و استراتژی، ساختار و فرایندهای سازمانی، عوامل انسانی و مدیریت تغییر، فناوری و زیرساخت های دیجیتال، محیط بیرونی و الزامات قانونی، و پیامدها و ارزیابی عملکرد گردید که در مجموع ۱۹ مولفه و ۷۴ شاخص را در بر می گیرد. یافته ها نشان می دهد که اگرچه ساختار تدارکات موجود در بانک صادرات ایران از منظر کنترل، رعایت مقررات و کارایی کوتاه مدت با الزامات پایه ای انطباق دارد، اما در حوزه هایی نظیر انعطاف پذیری سازمانی، نوآوری، توانمندسازی سرمایه انسانی، مدیریت ریسک های محیطی و نهادینه سازی فرهنگ یادگیری، کاستی ها و شکاف های قابل توجهی وجود دارد.

کلیدواژه ها:

عوامل موفقیت ، ساختار تدارکات ، بانک صادرات ایران