تحلیل نقش هوش مصنوعی در ارتقای تصمیم گیری مدیران در راستای تحقق اهداف توسعه پایدار در صنعت بانکداری (مطالعه موردی: شعب بانک های شهرستان کنگان)

پژوهش حاضر با هدف تحلیل نقش هوش مصنوعی در ارتقای تصمیم گیری مدیران در راستای تحقق اهداف توسعه پایدار در صنعت بانکداری (مطالعه موردی: شعب بانک های شهرستان کنگان) انجام شد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل ۳۷ نفر از مدیران، روسای شعب، معاونان و کارشناسان ارشد بانک های شهرستان کنگان بود که با توجه به محدود بودن جامعه، از روش سرشماری استفاده شد. ابزار گردآوری داده ها شامل سه پرسشنامه استاندارد هوش مصنوعی ماکیلاف (۲۰۲۱)، پرسشنامه استاندارد رفتار تصمیم گیری مدیران بهروز (۱۳۹۴) و پرسشنامه استاندارد اهداف توسعه پایدار هریس (۲۰۰۰) می باشد. در این پژوهش برای تجزیه و تحلیل داده ها از مدل معادلات ساختاری و به طور اخص تکنیک تحلیل مسیر با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس به بررسی مسیرهای مشخص شده پژوهش مطابق با مدل مفهومی پرداخته شده است. نتایج پژوهش نشان داد که هوش مصنوعی بر تصمیم گیری مدیران و تحقق اهداف توسعه پایدار تاثیر مثبت و معناداری دارد و تصمیم گیری مدیران نیز نقش میانجی معناداری در رابطه بین هوش مصنوعی و تحقق اهداف توسعه پایدار ایفا می کند. بر این اساس، به کارگیری هوش مصنوعی می تواند زمینه ارتقای کیفیت تصمیم های مدیریتی و حرکت بانک ها به سوی توسعه پایدار را فراهم سازد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، تصمیم گیری مدیران ، توسعه پایدار ، صنعت بانکداری ، شهرستان کنگان