تحلیل کیفی چالش های روان سازمانی آتش نشانان در ماموریت های بحرانی

این مطالعه با هدف شناسایی و تحلیل چالش های روان سازمانی آتش نشانان در ماموریت های بحرانی انجام شد. آتش نشانان در مواجهه با شرایط پرخطر و ناگهانی، فشار روانی و اضطراب بالایی را تجربه می کنند که می تواند عملکرد فردی و تیمی، سلامت روانی و کیفیت تصمیم گیری آنان را تحت تاثیر قرار دهد. درک دقیق این چالش ها به مدیران و برنامه ریزان سازمان های بحران محور کمک می کند تا محیط کاری ایمن تر و حمایتی تری فراهم آورند. روش پژوهش کیفی و مبتنی بر مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۲۰ نفر از آتش نشانان ایستگاه های مختلف شهر مشهد بود. داده ها با استفاده از تحلیل محتوای کیفی بررسی شد و مضمون ها و زیرمجموعه های اصلی چالش های روان سازمانی استخراج گردید تا تجربه های واقعی کارکنان در مواجهه با ماموریت های بحرانی به تصویر کشیده شود. یافته ها نشان داد که آتش نشانان با فشار روانی و اضطراب شدید هنگام مواجهه با ماموریت های پرخطر، چالش های ناشی از شدت و ماهیت ماموریت ها، فشارهای سازمانی و محیطی و پیامدهای روانی پس از ماموریت روبه رو هستند. مواجهه با شرایط تهدیدکننده زندگی و مسئولیت حفظ جان خود و دیگران موجب افزایش اضطراب و واکنش های فیزیکی مانند افزایش ضربان قلب، تعریق و کاهش تمرکز می شود. شدت و پیچیدگی ماموریت ها و ماموریت های طولانی و چندمرحله ای فشار روانی را تشدید می کند و توان مقابله فرد را کاهش می دهد. فشارهای سازمانی شامل شیفت های طولانی، کمبود منابع و نبود حمایت روانی رسمی نیز موجب تشدید استرس و احساس بی پشتیبانی می شود. همچنین پیامدهای روانی پس از ماموریت شامل اضطراب طولانی مدت، کابوس های شبانه، مشکلات خواب، فرسودگی شغلی و خستگی مزمن بود که توانایی تمرکز و عملکرد عملیاتی و روابط بین فردی را کاهش می داد. نتایج پژوهش بر ضرورت ایجاد محیط کاری حمایتی، برنامه های آموزشی مقابله با استرس، تقویت تاب آوری روانی و مدیریت صحیح فشارهای سازمانی تاکید دارد و می تواند راهنمایی موثر برای ارتقای سلامت روانی و عملکرد آتش نشانان باشد.

کلیدواژه ها:

آتش نشانی ، فشار روانی ، اضطراب ، ماموریت بحرانی ، تحلیل کیفی