تحلیل عوامل کلیدی موثر بر انگیزش شغلی در سازمان های حمل ونقل ریلی شهری: کاربرد رویکرد تصمیم گیری چندمعیاره

انگیزش شغلی کارکنان، یکی از مهم ترین دغدغه های مدیران سازمان های خدماتی به ویژه در حوزه حمل ونقل ریلی شهری است. شناسایی دقیق عوامل موثر بر انگیزش و اولویت بندی آن ها، گام اساسی در جهت بهبود عملکرد سازمانی و افزایش بهره وری نیروی انسانی محسوب می شود. این پژوهش با هدف شناسایی و تحلیل عوامل کلیدی موثر بر انگیزش شغلی در سازمان قطار شهری شیراز با استفاده از رویکرد ترکیبی SWARA-COPRAS انجام شده است. روش تحقیق از نوع کاربردی-توصیفی بوده و داده ها از طریق نظرسنجی از ۳۲ خبره در هشت بخش ستادی گردآوری شده است. یافته ها نشان می دهد که سه عامل اصلی (مادی، معنوی و سازمانی) با یازده شاخص فرعی در انگیزش شغلی موثر هستند. اولویت بندی عوامل نشان می دهد که عوامل سازمانی با وزن ۰/۳۷۵، عوامل معنوی با وزن ۰/۳۲۰ و عوامل مادی با وزن ۰/۳۰۳ به ترتیب بیشترین اهمیت را دارند. همچنین، رتبه بندی هشت بخش ستادی نشان می دهد که اداره امور اقتصادی و سرمایه گذاری (۰/۱۴۲۹) و اداره خط و ابنیه (۰/۱۰۲۷) به ترتیب بهترین و ضعیف ترین وضعیت را از نظر مولفه های انگیزش شغلی دارا هستند. این پژوهش با ارائه یک مدل جامع و کاربردی، بینش ارزشمندی برای مدیران سازمان های حمل ونقل ریلی در جهت طراحی و اجرای برنامه های موثر انگیزشی فراهم می آورد.

کلیدواژه ها:

انگیزش شغلی ، سازمان قطار شهری ، SWARA ، COPRAS ، منابع انسانی ، رضایت شغلی