تاثیر پشتیبانی همکاران بر رضایت شغلی آتش نشانان عملیاتی

شغل آتش نشانی از جمله مشاغلی است که در آن کارکنان به طور مداوم با شرایط بحرانی، خطرات جانی، فشارهای روانی و تصمیم گیری های لحظه ای مواجه می شوند. این ویژگی ها باعث می شود که نیاز به وجود یک شبکه حمایتی قوی در بین همکاران بیش از سایر مشاغل احساس شود. پشتیبانی اجتماعی همکاران می تواند نقش مهمی در کاهش استرس، افزایش احساس امنیت روانی، تقویت انسجام گروهی و در نهایت افزایش رضایت شغلی ایفا کند. اهمیت این موضوع زمانی دوچندان می شود که رضایت شغلی به عنوان یکی از عوامل کلیدی در عملکرد فردی، کاهش فرسودگی شغلی و ارتقای کیفیت خدمات ایمنی و امداد رسانی در نظر گرفته شود. در همین راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر حمایت اجتماعی همکاران بر رضایت شغلی آتش نشانان عملیاتی شهر مشهد انجام شده است. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از نظر روش شناسی، توصیفی همبستگی است. جامعه پژوهش شامل تمام آتش نشانان فعال در ایستگاه های عملیاتی شهر مشهد بوده و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۲۰۰ نفر تعیین شد. نمونه گیری به روش تصادفی ساده انجام گرفت تا تمام کارکنان فرصت مشارکت برابر داشته باشند. ابزار گردآوری اطلاعات شامل پرسشنامه استاندارد پشتیبانی اجتماعی همکاران در سه بعد حمایت عاطفی، اطلاعاتی و عملی، و پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی بود. روایی ابزارها با نظر متخصصان و تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن ها با آلفای کرونباخ (۰٫۸۸ و ۰٫۹۰) مورد تایید قرار گرفت. داده ها با استفاده از همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه تحلیل شد. نتایج نشان داد که میان انواع حمایت اجتماعی همکاران و رضایت شغلی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. در این میان، حمایت عاطفی با ضریب همبستگی ۰٫۴۹ قوی ترین ارتباط را داشت. تحلیل رگرسیون نیز نشان داد که حمایت عاطفی، اطلاعاتی و عملی هر سه قادر به پیش بینی رضایت شغلی هستند و در مجموع ۳۹ درصد از تغییرات آن را تبیین می کنند. این یافته ها نشان می دهد که ایجاد محیطی مبتنی بر حمایت متقابل، همکاری و همدلی می تواند به طور قابل توجهی سطح رضایت شغلی آتش نشانان را ارتقا دهد و پیامدهای مثبتی در عملکرد عملیاتی به همراه داشته باشد.

کلیدواژه ها:

پشتیبانی همکاران ، رضایت شغلی ، آتش نشانان ، حمایت عاطفی