بررسی تاثیر اعتماد بر قصد خرید پایدار مصرف کنندگان در تجارت مصرف کننده به مصرف کننده (مطالعه موردی استفاده کنندگان از سایت دیوار)

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر اعتماد بر قصد خرید پایدار مصرف کنندگان در تجارت مصرف کننده به مصرف کننده (مطالعه موردی استفاده کنندگان از سایت دیوار) انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر شیوه جمع آوری داده ها، توصیفی از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری این مطالعه کلیه مشتریان سایت دیوار در سال ۱۴۰۵ بوده که به صورت نامحدود در نظر گرفته شده است. نمونه گیری بر اساس فرمول کوکران و با شیوه نمونه گیری تصادفی در دسترس، تعداد ۳۸۴ نفر انتخاب شدند. برای تجزیه و تحلیل داده های پژوهش، از نرم افزارهای آماری SPSS نسخه ۲۲ و نرم افزار SMART_PLS نسخه ۳/۳ استفاده گردید. نتایج مطالعه نشان داد، حمایت عاطفی بر اعتماد به فروشندگان در سایت دیوار تاثیر مثبت و معناداری دارد. حمایت اطلاعاتی بر اعتماد به فروشندگان در سایت دیوار تاثیر مثبت و معناداری دارد. اعتماد به فروشندگان بر قصد خرید پایدار در سایت دیوار تاثیر مثبت و معناداری دارد. اعتماد به برند بر قصد خرید پایدار در سایت دیوار تاثیر مثبت و معناداری دارد. اعتماد به فروشندگان بر اعتماد به برند در سایت دیوار تاثیر مثبت و معناداری دارد. تبلیغات نقش تعدیل گر را در رابطه بین اعتماد به فروشندگان و اعتماد به برند در سایت دیوار تاثیر مثبت و معناداری داشته است.

کلیدواژه ها:

اعتماد ، قصد خرید پایدار مصرف کنندگان ، تجارت مصرف کننده به مصرف کننده