ارزیابی اثربخشی نظام مدیریت عملکرد در سازمان های دولتی با استفاده از شاخص های بازگشت سرمایه اجتماعی و اقتصادی

ارزیابی اثربخشی نظام مدیریت عملکرد در سازمان های دولتی از اهمیت بالایی برخوردار است، چرا که عملکرد بهینه دستگاه های اجرایی مستقیما بر کیفیت خدمات عمومی و رفاه اجتماعی تاثیر می گذارد. پژوهش حاضر با هدف بررسی کارآمدی نظام مدیریت عملکرد در سازمان های دولتی با رویکرد شاخص های بازگشت سرمایه اجتماعی و اقتصادی انجام شده است. این مطالعه از نوع توصیفی-تحلیلی بوده و داده ها از طریق پرسشنامه های استاندارد و شاخص های عملکرد مالی و اجتماعی جمع آوری شده اند. ابزار تحلیل داده ها شامل مدل های آماری و نرم افزارهای تحلیل کمی است. یافته ها نشان می دهد که پیاده سازی نظام مدیریت عملکرد، علاوه بر افزایش بهره وری سازمانی، موجب ارتقاء شاخص های اجتماعی نظیر رضایت شهروندان، اعتماد عمومی و مشارکت اجتماعی شده و از منظر اقتصادی نیز باعث بهینه سازی هزینه ها، افزایش بازدهی منابع و ارتقاء سرمایه انسانی می شود. نتایج پژوهش حاکی از آن است که بهره گیری هم زمان از شاخص های اقتصادی و اجتماعی در ارزیابی اثربخشی نظام مدیریت عملکرد، دید جامع تری نسبت به اثرات واقعی سیاست ها و برنامه ها فراهم می آورد. این مطالعه پیشنهاد می کند که سیاست گذاران و مدیران دولتی با تمرکز بر معیارهای چندبعدی، راهبردهای مدیریتی و تخصیص منابع را به گونه ای طراحی کنند که هم سودمندی اقتصادی و هم ارزش اجتماعی حاصل شود.

کلیدواژه ها:

نظام مدیریت عملکرد ، سازمان های دولتی ، سرمایه اجتماعی و اقتصادی ، شاخص های اقتصادی و اجتماعی