بررسی رابطه رضایت شغلی با تعهد سازمانی با نقش میانجی عدالت سازمانی و انگیزش شغلی

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه رضایت شغلی با تعهد سازمانی با نقش میانجی عدالت سازمانی و انگیزه شغلی در اداره کل ثبت احوال استان البرز انجام شده است. این سازمان به عنوان یکی از نهادهای حاکمیتی و خدماتی نیازمند کارکنانی متعهد و راضی است تا بتواند خدمات هویتی و ثبتی را با کیفیت مطلوب به شهروندان ارائه دهد. از این رو شناخت عوامل موثر بر نگرش های شغلی کارکنان در این سازمان از اهمیت راهبردی برخوردار است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی همبستگی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان اداره کل ثبت احوال استان البرز به تعداد ۱۵۱ نفر بود که بر اساس فرمول کوکران حجم نمونه ۱۰۸ نفر تعیین و به روش طبقه ای تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها چهار پرسشنامه استاندارد شامل پرسشنامه رضایت شغلی مینه سوتا (MSQ)، پرسشنامه تعهد سازمانی آلن و مایر، پرسشنامه عدالت سازمانی کولکویت و پرسشنامه انگیزه شغلی (MWMS) بود. روایی ابزار با روش لاوشه و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ تایید شد. داده ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS و Smart PLS و به روش مدل سازی معادلات ساختاری تحلیل شدند. یافته ها: نتایج نشان داد که رضایت شغلی با عدالت سازمانی، انگیزه شغلی و تعهد سازمانی از طریق میانجی گری هر دو متغیر رابطه مثبت و معناداری دارد. همچنین عدالت سازمانی و انگیزه شغلی هر یک به طور مستقیم با تعهد سازمانی رابطه مثبت و معناداری داشتند. نقش میانجی انگیزه شغلی قوی تر از نقش میانجی عدالت سازمانی در رابطه بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی بود. مدل پژوهش از برازش مطلوبی برخوردار بود. نتیجه گیری: بر اساس یافته ها، رضایت شغلی به عنوان یک پیش شرط اساسی هم به طور مستقیم و هم از طریق تقویت ادراک عدالت سازمانی و افزایش انگیزه شغلی به تعهد سازمانی کارکنان منجر می شود. با توجه به قدرت میانجی گری بالاتر انگیزه شغلی، مدیران سازمان باید سرمایه گذاری بیشتری بر برنامه های ارتقای انگیزه شغلی به ویژه انگیزه درونی داشته باشند و همزمان با شفاف سازی فرآیندها و تقویت عدالت تعاملی، بسترهای لازم برای افزایش تعهد سازمانی کارکنان را فراهم آورند. اجرای این راهبردها می تواند کیفیت خدمات ارائه شده به شهروندان را به طور چشمگیری بهبود بخشد.

کلیدواژه ها:

رضایت شغلی ، تعهد سازمانی ، عدالت سازمانی ، انگیزه شغلی ، اداره کل ثبت احوال استان البرز