تبیین الگوی اثرگذاری اعتماد اجتماعی بر تجارت الکترونیک باز و بسته با میانجیگری تجربه فناوری اطلاعات در میان مدیران صنعت نفت و گاز

پژوهش حاضر با هدف تبیین الگوی اثرگذاری اعتماد اجتماعی بر تجارت الکترونیک باز و بسته با میانجیگری تجربه فناوری اطلاعات در میان مدیران صنعت نفت و گاز حوزه شمال غرب کشور انجام شد. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی مبتنی بر مدل یابی معادلات ساختاری است. جامعه آماری پژوهش را مدیران شرکت های فعال در بخش نفت، گاز و پتروشیمی حوزه شمال غرب کشور تشکیل دادند که از میان آنان بر اساس فرمول کوکران ۲۲۸ نفر به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد اقتباس شده از هی و همکاران (۲۰۲۴) بود. روایی ابزار از طریق روایی صوری، تحلیل عاملی و پایایی ترکیبی و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید شد. داده ها با بهره گیری از نرم افزار ۲۱ SPSS و Smart PLS تحلیل شدند. یافته های پژوهش نشان داد اعتماد اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری بر تجارت الکترونیک باز و بسته دارد؛ همچنین اعتماد اجتماعی بر تجربه فناوری اطلاعات اثر معنادار داشته و تجربه فناوری اطلاعات نیز به طور مثبت و معنادار بر هر دو نوع تجارت الکترونیک اثرگذار است. نتایج آزمون میانجیگری نیز بیانگر آن بود که تجربه فناوری اطلاعات در رابطه بین اعتماد اجتماعی و تجارت الکترونیک باز و بسته نقش میانجی معنادار ایفا می کند. بر این اساس، تقویت اعتماد اجتماعی و توسعه تجربه فناورانه مدیران می تواند زمینه ساز ارتقای الگوهای تجارت الکترونیک در صنعت نفت، گاز و پتروشیمی باشد.

کلیدواژه ها:

اعتماد اجتماعی ، تجربه فناوری اطلاعات ، تجارت الکترونیک باز ، تجارت الکترونیک بسته ، صنعت نفت و گاز