تحلیل نقش بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان باشگاه های بدنسازی خصوصی استان یزد

هدف از پژوهش حاضر تحلیل نقش بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان باشگاه های بدنسازی خصوصی استان یزد بود. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان فعال این باشگاه ها بود که تعداد آنان بیش از ۴۰۰ نفر برآورد شد. حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان ۱۹۷ نفر تعیین و به روش تصادفی انتخاب شد. پژوهش از نوع توصیفی همبستگی و به شیوه پیمایشی انجام شد. تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون کلموگروف-اسمیرنوف، ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون استفاده شد. یافته ها نشان داد بین بازاریابی رابطه مند و وفاداری مشتری رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و بازاریابی رابطه مند توانایی پیش بینی وفاداری مشتریان را دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی رابطه مند ، وفاداری مشتری ، باشگاه های بدنسازی ، استان یزد