ارتقای عملکرد فدراسیون نابینایان با رویکرد مسئولیت اجتماعی

در سالهای اخیر مسئولیت اجتماعی به عنوان یکی از رویکردهای کلیدی در مدیریت سازمانهای ورزشی مطرح شده و نقش مهمی در ارتقای عملکرد، مشروعیت اجتماعی و توسعه پایدار این سازمانها ایفا می کند. سازمانهای ورزشی به ویژه فدراسیونهای مرتبط با ورزش افراد دارای معلولیت علاوه بر اهداف عملکردی، دارای ماموریتهای اجتماعی و فرهنگی نیز هستند که توجه به آنها می تواند به بهبود تصویر سازمانی و افزایش حمایت های اجتماعی منجر شود. پژوهش ها نشان می دهد که استقرار سیاست ها و برنامه های مسئولیت اجتماعی می تواند عملکرد سازمان ها را در ابعاد مختلف اقتصادی، اجتماعی و مدیریتی بهبود بخشد (ماکسوتی و همکاران، ۲۰۲۵). از سوی دیگر توسعه رویکردهای مسئولیت اجتماعی در نهادهای آموزشی و سازمانی به تقویت تعاملات اجتماعی، افزایش سرمایه اجتماعی و بهبود کارایی سازمانی منجر می شود (گلیتسینا و ورنتسوا، ۲۰۲۵). همچنین مطالعات حوزه سیاست های اجتماعی نشان می دهد که نهادهای عمومی و سازمانی می توانند از طریق برنامه های مسئولیت محور نقش موثری در توسعه اجتماعی و ارتقای کیفیت زندگی گروه های هدف ایفا کنند (یاکوشوا، ۲۰۲۵). در این میان اتخاذ رویکردهای برنامه محور و نظام مند در سیاست های اجتماعی به عنوان یکی از عوامل کلیدی در بهبود شاخص های عملکردی سازمان ها معرفی شده است (اپکین و همکاران، ۲۰۲۶). با این حال در فدراسیون نابینایان و کم بینایان چارچوب مشخصی برای پیوند مسئولیت اجتماعی با عملکرد سازمانی ارائه نشده است. از این رو، پژوهش حاضر با هدف طراحی مدل ارتقای عملکرد فدراسیون نابینایان با رویکرد مسئولیت اجتماعی انجام شد. این پژوهش با رویکرد کیفی و استفاده از روش دلفی انجام شد. جامعه پژوهش شامل خبرگان حوزه مدیریت ورزشی، مدیران فدراسیون های ورزش افراد دارای معلولیت، اساتید دانشگاهی و کارشناسان حوزه مسئولیت اجتماعی در ورزش بود. نمونه گیری به صورت هدفمند و بر اساس معیار تخصص، تجربه مدیریتی و آشنایی با حوزه ورزش معلولان انجام شد؛ در مجموع ۱۸ نفر از خبرگان در فرایند دلفی مشارکت کردند. فرایند دلفی در سه دور اجرا شد. در دور اول پرسشنامه باز برای شناسایی مولفه های مسئولیت اجتماعی موثر بر عملکرد فدراسیون توزیع شد. در دور دوم مولفه های استخراج شده در قالب پرسشنامه بسته ارائه و میزان اهمیت آنها توسط خبرگان ارزیابی شد. در دور سوم نتایج دور دوم برای دستیابی به اجماع نهایی در اختیار خبرگان قرار گرفت. تحلیل داده ها با استفاده از میانگین، ضریب توافق و معیارهای اجماع انجام شد و در نهایت مدل ارتقای عملکرد فدراسیون نابینایان با رویکرد مسئولیت اجتماعی ارائه گردید.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی ، عملکرد سازمانی ، فدراسیون نابینایان ، روش دلفی ، مدیریت ورزشی